近日，海口的王先生开车带家人去到海南花卉大世界游玩。本来这一家人玩得高高兴兴的，可没想到，当他们取车准备回去时，发生了一件预想不到的事情。

记者看到，王先生的银色丰田小轿车的驾驶座车门处，被划上了“以后不能”四个字。看到这一幕，王先生显得很生气，当时就找到了海南花卉大世界的工作人员，希望可以调出停车场的监控，看看到底是谁刮坏了自己的车。

王先生说，海南花卉大世界的工作人员向他表示，他们只负责提供场地供大家停车，不负责对车辆进行保管，而且，王先生当时停车的区域并没有安装监控。这样的结果，让王先生越想越气。自己明明交了三块钱的停车费，怎么出现了问题对方就不负责了呢？采访当天，记者也跟随王先生找到了海南花卉大世界的负责人。

这名负责人表示，他们这里停车场的收费公告上明确告知司机们，停车场只提供车位停车，车辆受损等其它问题与他们无关。

针对这样的说法，记者也向海口市市场监督管理局消费者权益保护科的工作人员进行咨询。工作人员表示，商家这种公示条款并不成立。

海口市市场监督管理局消费者权益保护科主任告诉记者：“按照《消费者权益保护法》，所有的经营者，因为他这个是属于收费嘛，那么他称这是车辆保管。他就是一个经营者，经营者在经营过程中必须要提供一个人身财产的保障义务，那么他做这个声明、公示都是属于无效的。”

市场监督管理局的工作人员表示，如果消费者遇到这类问题，可以找市场监督管理局的工作人员进行协商。如果协商不能达成一致，消费者可以提供相关证据向法院起诉，

而在此次事件中，经过协商后，花卉大世界方面最终赔付了王先生400元作为修复车辆划痕的费用。

（素材来源：海南广播电视总台经济频道 实习编辑：李珂）