最近，我们收到多位家长投诉，称自己在巧恩儿童美语预付了学费，但课还没上完，甚至还没来得及上，机构就突然关门歇业了，没处上课也没处退款。这究竟是怎么回事？来看看看新闻Knews记者调查。

位于闵行区的巧恩儿童美语吴泾店，曾经门庭若市的这家培训机构如今只剩铁将军把门。家长们告诉看看新闻Knews记者，5月15日这里还在正常上课，第二天就突然关门了。

巧恩吴泾店家长A：“当天我们也没发现有任何信息显示有停课的迹象，然后16号小朋友再来的时候发现这边已经门关掉了，也没有相关人员跟我们做任何解释。”

不光是巧恩吴泾店，这场突如其来的关门风波共涉及到上海16家巧恩直营店。部分家长表示，直到事发时连一节课都没上过。而就在关门前，巧恩仍在向新学员收取学费。

巧恩碧江店家长A ：“校长叫我们交的时间长一点，这样折扣也多一点。我们当时一共交了四万五千六百块，有640节课。因为孩子还小准备今年读的，现在还没开始读，结果就发生了这回事。”

5月中旬，巧恩通过官方微信发布公告，称公司因经营不善，导致资金链暂时断裂，部分校区暂时停课，目前正在积极融资，并配合相关行政部门处置。据知情人士透露，巧恩的负债高达3800万元。近三周来，记者曾多次拨打巧恩法人的电话，但始终无法联系上。

早在去年8月，国务院办公厅就印发了《关于规范校外培训机构发展的意见》，要求培训机构不得一次性 收取超过3个月的学费。收据显示，大多数家长都预付了至少一年的学费，数额从一万六到四万多不等。记者查询发现，这些五花八门的收据落款方，没有一家拥有教学资质。

国家企业信息公示系统还显示，巧恩碧江店曾于去年7月，因宣传"全外教授课"涉嫌虚假宣传 而遭市场监管部门立案处罚两千元。

巧恩碧江店家长B：“为什么没有继续让它关门，或者是给消费者一个警告什么，因为这样子的话后续家长就知道了呀。”

去年1月，上海曾出台过一标准两办法，对民办教育培训机构的准入 设置了非常严格的规定，要求培训机构 须在取得办学许可并进行法人登记后，才能办营业执照，开展招生及教学活动。然而新办法主要针对新设机构，对于像巧恩这样办学超过两年，已取得营业执照的存量机构而言，约束力十分有限，这也给预付资金的有效监管埋下了隐患。

对此律师表示，具体操作层面，将来政府要有更多监督和监管力度。在企业资金监管和保证层面，如何让政府知道你这家办学机构或者企业，有一定的资金运营能力，如何让企业运营资金和政府之间有个相对透明的联动，让政府知道你有抗风险的能力。

部分家长称，停课后，他们被告知有投资方愿意接盘，但要想续读，还得再额外支付 原学费一半的费用。不过，这一方案，也让很多家长难以接受。

巧恩南桥店家长：“一年要（再付）八千，本身你巧恩一年的费用差不多是一万六，我作为家长来说肯定是不能接受的。”

对此，市教育主管部门回复称，目前，各级教育部门正指导巧恩学员家长 通过司法途径 合法维权，同时，对其他投资人和机构提出的方案，提供政策解释与业务指导。教育部门表示，对于未经许可 擅自开展教育培训的机构，将会同市场监管、公安等部门，进一步加强执法力度，并向社会公示。同时也提醒家长，报名培训机构前，务必在上海市教委门户网站或各区教育局网站上，查询具有办学许可的正规培训机构名单，以防上当受骗。

要遏制培训机构的种种乱象，需要多部门参与、多管齐下综合治理。该整改的整改，该取缔的取缔，该补证照的补证照，该追究责任的坚决追究责任，如此，才能引导市场健康发展。目前，上海已有1000多家校外合格培训机构被纳入了政府白名单，该白名单也将动态更新。也提醒广大家长，理性看待校外培训，在报名时选择合法培训机构，谨慎签订协议，切实维护自身合法权益。

（看看新闻Knews记者：吴骥 张俊 孙翱 编辑：沈佩佩）