家住浦东新区绿波家园小区的

业主江女士

向《新闻坊》同心服务平台讲述了

她5个月前

一次让人后怕的意外事故

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那么

这口"吃人"的集水井

到底有没有安全防护？

小区物业对此事

又为何出现态度180度的大转弯？

接到投诉

记者赴实地展开了探访调查

江女士回忆，去年12月她带着孩子在地下车库停好车，往电梯走去时，她一脚踩空，掉入了集水井里。

事发当晚

江女士的家人返回现场拍照发现

那个集水井的井口完全敞开

江女士到家没多久

就发现自己伤得不轻

江女士 投诉人 绿波家园小区居民：

过了几个小时，我的脚就不能动了，一动就会疼得很厉害，后来打了120，有4个地方骨折，在床上差不多躺了一个半月。

江女士说，事发后没几天，物业工作人员曾上门探望，让她先安心养伤，等治好了再谈后续的事。然而，等她能正常行走后再次找到物业时，对方的态度却完全变了。对方称这个事他们不管了，并且否认作出的承诺。

那么

这口"吃人"的集水井

在事发时

到底有没有安全防护？

记者发现，涉事集水井位于地下车库一个角落，虽不在路中央，但距离居民去电梯的必经之路仅有一米多远。加之该区域此前黑暗，稍不注意就容易踩上去。

目前，这口井已被一块木板临时封盖，周围也加装了简易护栏并张贴了警示标识。

不过

多位小区业主向记者证实

这口集水井

在事故发生前并没有盖子

也没有任何警示标识

小区的业主们

也曾提出过这个问题

记者探访了

地下车库其他几处集水井

发现隐患

并不止出事的这一处

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"它已经锈迹斑斑，而且踩上去松动成这样，甚至一掰就碎了。这半部分也是井盖，但我在不知道的情况下踩上去，也被吓一跳，明显感觉到它很薄，而且是往下降的。"

这口出事的集水井，离业主回家的必经之路只有一米多远，且地下室灯光昏暗，想想都让人后怕。而事情过去了5个月，小区物业还仅仅只在出事的这口集水井附近增加了安全防护，其他井盖锈蚀老化、同样存在隐患的集水井，依然还在。

实际上，江女士的诉求并不过分，一是希望物业能对这起意外承担合理的赔偿；二是希望物业能对类似的隐患全面排查，避免别的业主再遭意外。

那小区物业为何

对于业主的合理诉求不理不睬

甚至还有些"躺平摆烂"呢？

针对江女士提出的

小区物业对这起意外的态度转变

物业经理表示

当时只是去慰问一下

并没有承诺作出赔偿

记者追问

事发后有没有向上级公司汇报？

公司的态度又如何呢？

这位负责人表示

公司建议江女士走司法程序

物业经理还辩称，因为他们平时都有专人巡逻，江女士掉下去的那口集水井应该是有盖子的，只是年久失修，锈蚀腐烂了。"我们认为是死角，平时也没拉警戒线。"

既然年久失修

为何不批量更换呢？

没想到

这位物业经理又"甩锅"

记者随后拨通了小区业委会高主任的电话，对方表示，物业根本没正式申请过，还透露，这家物业已被业主大会投票解聘，5月10号之前就要退出小区。

原来

小区现任物业即将被解聘

难怪对受伤的赔偿事宜

态度如此消极

多名业主证实

物业离场前

已有"躺平、摆烂"的趋势

对此

属地城建中心负责人表示

将督促这家物业在离场前

立即排查整改

同时

也会搭建平台调解赔偿问题

律师提醒

在这一案例中

属地物业疏于管理

难辞其责

即将撤出或者维修资金不到位

不是其推卸责任的理由

物业被业主大会解聘，背后或许有多重原因，但从这家物业公司处理江女士意外落井事故的态度来看，其被解聘的原因中肯定逃不过对小区设施维护不力，对小区内的安全隐患排查不严。

5月10号前退出，如今留给这家物业的时间只有最后半个月，是站好最后一班岗，还是继续"摆烂"，留下一副烂摊子，希望这家物业公司能作出负责任的选择。小坊也将持续关注后续进展。

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