近期，频繁卷入舆论风波的携程迎来监管部门出手。

国家市场监管总局1月14日发布公告，依据《反垄断法》，基于前期核查，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。其中，针对携程“大数据杀熟”的投诉成为重灾区，有消费者反映，携程针对不同使用频率的用户，展示的机票价格存在巨大差异——同一航班同一天，不同用户在携程APP上看到的价格竟相差一倍。同日，携程发布公告表示，公司将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求。

上海财经大学教授、中国式现代化研究院特聘研究员崔丽丽表示，平台定价、商家流量分配等背后，核心都是算法。未来需提升算法规则及商家流量分配规则的透明度，引入中立的第三方评估或测评机制，这样能让公众更清晰地了解平台推广产品与服务的核心规则。这就需要引入跨部门协同机制，建立协作执法、常态化监管与定期抽查相结合的制度，并推进行业服务标准化。通过多方面协同发力，才能推动市场环境优化与服务质量提升。