10月8日，广东广州的钟先生在吃外卖时被恶心坏了，因为外卖中出现一款重口味的“加料”……

消费者钟先生说：“当时（看到）我都吃不下饭了，有点反胃的感觉。这个苍蝇不是普通的苍蝇，感觉就像农村的茅坑里的那种苍蝇，非常的恶心。”

钟先生通过外卖平台在一家“鸭仔饭”餐馆点了三份白切鸭饭，每份饭16.8元，加上满减红包，一共花了53.4元。

消费者钟先生：吃了差不多一半了，三分之一左右吧，因为菜和饭是分开的，我是夹菜到饭的时候发现的。
记者：只有你那份有吗？
消费者 钟先生：对，只有我那份有苍蝇。

钟先生随后将情况反映给平台客服与商家。经过协商，店家表示愿意赔偿该份餐食的费用共16.8元。

消费者钟先生表示：“美团协商后说，给我补偿100块钱的充值金，在我的美团账号里作为补偿。”


钟先生说，自己和朋友都是经常光顾这家店铺的老客户，对于目前这个补偿方案，他并不满意，希望店家能够赔偿2000元的精神损失费。


为什么外卖里会有苍蝇出现呢？记者也在一条小巷中找到了涉事餐馆，发现店家将煮好的熟食直接露天放在门口的推车里，不时有苍蝇停留在上面，而店家似乎对此早已习以为常。

涉事店主：我们一直都是这样子的。


记者：你看这苍蝇那么多。


涉事店主：摆在外面一个两个肯定有的。

店主告诉记者，他们卖的饭菜都是当天在厨房新鲜炒好再放出来的。对于钟先生2000元的赔偿诉求，他表示不能认同，并称可以让卫生局来处理。

有律师认为，消费者发现这种情况首先要保留证据，根据《中华人民共和国食品安全法》规定，消费者可要求商家赔偿其损失，损失为支付价款最高十倍或者损失三倍的赔偿金。而外卖平台对商家进驻要履行好审核的义务，事发后也应积极协助消费者处理。

（素材来源：广东经济科教频道《今日一线》 记者：霍梓莹（见习） 编辑：陈佳雯）