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华山北院就医系统发生故障 2小时不能就诊...院方回应

2024-02-21 22:33:38 看看新闻Knews综合

看病就医,最怕的就是挂号排队,这时候,要是再碰到个系统故障,那患者的心情可谓是“心急如焚”。2月20日,不少市民反映,说是在华山医院北院就医时,系统突发故障,导致包括急诊、发热门诊、特约门诊等多个科室,有2个多小时不能正常就诊,不少患者只能排队等候。


8点多钟到的,应该是那个系统就已经坏了,没法叫人了。


原本就处在就诊高峰的医院急诊科,更是积压了不少患者。市民李先生也表示:“我早上等了要一两个小时了,在急诊间,结果刚刚轮到我,系统随便怎么上不上去,最后全部瘫痪,连门诊都瘫痪了,他们说如果你等不及就到外面去看,我也惊呆了。”


市民张女士预约的皮肤科特需门诊,也因为系统故障,差一点就错过了就诊机会。


问题发生后,各科室也按照备案进行了人工操作,但没能覆盖所有患者。


市民也追问:“人工不能做了吗?”,李先生表示,他们说我们要开单子开药方,全要传上去,道理也有一点的,但至少也要有备用方案。


对此,华山医院宝山院区副院长尹波表示:“这个事情其实给我们敲了很大的警钟,虽然产生影响只有2个多小时,但是给患者还是带来很大不便。我们就紧急开了一个信息的会议,技术上要采取软硬件更新,来保障信息的安全 其次我们的人力一些传统的手段还是不能丢的 我们的预案还要做得更完善。”


(编辑:杨诗劼)

版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 华山医院

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