民政部将推动中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目从“落地见效”向“提质创优”升级，让符合条件的老年人不但能“领得上”消费券，还能“花得好”。

推动补贴项目更便捷更高效触达老年群体

民政部将进一步引导和鼓励更多养老服务机构、涉老经营主体、社会化平台等参与补贴项目，为入住机构的失能老年人顺利核销养老服务消费券、居家失能老年人就近就便购买获得专业养老服务提供更多支持。同时，进一步优化补贴项目申请、使用、核销等操作流程，让失能老年人及其家属和养老服务机构通过“民政通”平台更加方便获取服务和提供服务。

推动服务供给更适配、更优质

民政部将动态更新补贴项目内容清单，进一步扩大居家上门服务供给使用范围，更加精准匹配失能老年人个性化、多样化需求。同时，大力引导优质养老服务机构下沉社区，积极培育“养老+物业”“养老+家政”“平台+服务”等新业态，加快构建一刻钟养老服务圈。指导各地建立健全养老服务机构动态考评和激励机制，让更多老年人享受更优质的养老服务。

推动服务模式更贴心、更暖心

聚焦老年群体需求，持续破解“数字鸿沟”，全面优化“民政通”适老化功能，让老年人“看得懂、会操作、用得顺”。同时，依托养老服务机构工作人员、社区网格员、志愿者等组建专项代办队伍，为高龄、独居等老年人，提供上门评估、补贴申领、操作指导、消费核销等暖心代办服务，真正实现“群众少跑腿、服务送上门”。

推动政策执行更规范、更有力

民政部将进一步健全补贴资金全流程监管体系，严格执行“资质审核、消费核验、资金结算、抽查审计”闭环管理，确保每一笔补贴资金都用在刀刃上、用在失能老年人刚需服务上。运用大数据分析技术，建立智能化预警监测机制，对补贴申领、使用、核销等环节进行实时监测。对于项目实施中发现的养老机构先涨价后抵扣、补贴款项分成等行为，将依法依规严肃处理，推动补贴项目高效、有序、安全实施。