看看新闻APP

扫描二维码下载APP

下载APP
登录

⁺

历史

⁺

收藏

⁺

订阅

个人中心
退出登录
陶淳说法
点赞
收藏
分享
用手机看

退一赔三,容易吗?

2024-06-18 11:48:51 看看新闻Knews综合

如果在网上买到了假货,按照消法规定应该退一赔三,作为一个法律博主,我想尝试一下,这样的维权之路容易吗?

事情的经过是这样的,趁着618打折促销季,6月9日我在某宝旗下的官方平台某工厂,买了两双某大牌的洞洞鞋,当时页面上显示有“某大牌”洞洞鞋的中英文标识,而且销量不错,有42个评论都是好评,在商品详情页面中,还有某大牌的商店图和带logo的商品图。确定品牌后,我立即下了单。3天后,也就是6月12号两双鞋子就到了。拿到手,我就发觉材质手感不对,和家中专柜购买的正品鞋一比较,发现有很多瑕疵。1、logo印标歪歪扭扭,2、贴标有胶水印,3、尺码数字字体非常粗糙,我怀疑买到了假货。

于是我首先联系了某宝某工厂店的客服。客服非常肯定的告诉我“店铺不会售假”“不会出现假货的问题”。而我拍照提供的上述“证据”,是无效的,因为平台无法据此判断商品真假。如果认为是假货,需要消费者提供以下证据中的一个:

1、鞋子品牌商提供假货鉴定证明;

2、政府权威部门出具认定书;

3、商家承认假货的聊天记录;


只有提供了这样的证据后,他们才会把证据反馈给内部的“商检”部门,跟进处理。而如果我不能提供以上证据,那么,平台最多“退货退款”,外加50元客户体验补偿红包。

我表示,作为消费者,我要求卖鞋的平台,也就是某工厂,能不能提供商品的正品证明,比如进货凭证或者品牌授权证书等,但对方没有给出肯定答复,只是表示“我们会尽力协调”。

随后,我去了解了客服所说的3个证据:鉴定证明或是认定书,都需要送到专门的质量检测机构做品牌鉴定,一般要几百到一千不等的费用,而且鉴定时间要耗时一个月。而商家承认假货的聊天记录,我觉得是天方夜谭,谁会主动承认自己卖的是假货呢?!

就在我觉得费时费力还费钱,“太麻烦了,要不就算了”的时候,我又接到了一个电话,这个电话是卖鞋的商家客服打来的,这个电话,让事情发生了转机,我不仅确定这个鞋子就是假货,并且重新鼓起了维权的勇气。那么,退一赔三的诉求最终能够实现吗?维权之路,我还会遇到哪些障碍呢?关注我,下期视频告诉你!

编辑: 陶淳
责编: 朱晨
版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 假货证据提供品牌平台客服

全部评论

请先登录后发表评论

暂无评论,快来发表你的评论吧

推荐视频

00:06
伊朗宣布取得重大战果!发射导弹重创美军舰
时讯3天前
00:07
王祥喜被免去应急管理部部长职务
时讯2026/02/26
05:02
一颗豆子一根针 “指尖经济”成情绪消费新蓝海
新闻透视3天前
香港女警员警署内中枪重伤
港澳台2026/02/25
德国总理默茨访华期间中德达成成果清单
时讯2026/02/26
00:36
一天内伊朗连发声明 剑指间谍活动
时讯3天前
00:38
身家过亿!58岁时尚巨头创始人在泰国从17楼坠亡
时讯2026/02/24
00:06
伊朗宣布!向美军“林肯号”航母发射4枚导弹
时讯2天前
01:02
“无接触事故”边界何在?律师:女孩行为存在违法性
子午观潮2026/02/25
00:08
王毅晚间3通电话 为何是这三国?
时讯10小时前
00:19
客机起飞2小时后返航 中国乘客亲历后直呼“不真实”
时讯2天前
00:12
本轮美以袭击部分伊朗高级官员殉职名单
时讯2天前
00:06
伊朗最新公告:位于科威特的大量美军人员伤亡
时讯2天前
00:33
孙颖莎吃黄牌冲上热搜 提醒对手申诉后被罚
时讯2026/02/25
01:31
美以袭击伊朗后,他们这么说……
环球交叉点23小时前
00:23
钧正平:中国人民永远都要保持居安思危的清醒!
时讯2天前
00:06
伊朗军方宣布导弹袭击已致约200名美军人员伤亡
时讯3天前
00:25
日本僧人不够?宇树机器人被京都大学爆改成“僧侣”
时讯2026/02/26
00:07
特朗普将于3月底4月初访华?中方回应
时讯2026/02/24
上海房产重磅政策新“沪七条”出台
时讯2026/02/25
看看新闻
  • 关于我们
  • 广告服务
  • 联系我们
  • 投诉建议
  • 友情链接
  • 产品服务
  • 法律条款
网上有害信息举报专区
  • 互联网违法和不良信息举报
  • 上海互联网举报中心
儿童色情信息举报专区

举报电话:021-62870000

举报邮箱:service@kankanews.com

网络社会征信网
上海工商电子标识
广播电视节目制作经营许可证:(沪)字第510号 互联网新闻信息服务许可证:31120240001 网络文化经营许可证:沪网文[2018]4466-313号 互联网ICP备:沪ICP备10207042号-1 沪ICP备10207042号-4 网视备(沪)02020000020-1号 违法与不良信息举报邮箱:service@kankanews.com

剑网行动举报电话:12318(市文化执法总队)、021-64334547(市版权局)

Copyright © 2016 Kankanews.com Inc. All Rights Reserved. 看东方(上海)传媒有限公司 版权所有

看看新闻APP
沪公网安备 31010602001114号