看看新闻
看看新闻APP

扫描二维码下载APP

下载APP
登录

⁺

历史

⁺

收藏

⁺

订阅

个人中心
退出登录
陶淳说法
点赞
收藏
分享
用手机看

退一赔三,容易吗?

2024-06-18 11:48:51 看看新闻Knews综合

如果在网上买到了假货,按照消法规定应该退一赔三,作为一个法律博主,我想尝试一下,这样的维权之路容易吗?

事情的经过是这样的,趁着618打折促销季,6月9日我在某宝旗下的官方平台某工厂,买了两双某大牌的洞洞鞋,当时页面上显示有“某大牌”洞洞鞋的中英文标识,而且销量不错,有42个评论都是好评,在商品详情页面中,还有某大牌的商店图和带logo的商品图。确定品牌后,我立即下了单。3天后,也就是6月12号两双鞋子就到了。拿到手,我就发觉材质手感不对,和家中专柜购买的正品鞋一比较,发现有很多瑕疵。1、logo印标歪歪扭扭,2、贴标有胶水印,3、尺码数字字体非常粗糙,我怀疑买到了假货。

于是我首先联系了某宝某工厂店的客服。客服非常肯定的告诉我“店铺不会售假”“不会出现假货的问题”。而我拍照提供的上述“证据”,是无效的,因为平台无法据此判断商品真假。如果认为是假货,需要消费者提供以下证据中的一个:

1、鞋子品牌商提供假货鉴定证明;

2、政府权威部门出具认定书;

3、商家承认假货的聊天记录;


只有提供了这样的证据后,他们才会把证据反馈给内部的“商检”部门,跟进处理。而如果我不能提供以上证据,那么,平台最多“退货退款”,外加50元客户体验补偿红包。

我表示,作为消费者,我要求卖鞋的平台,也就是某工厂,能不能提供商品的正品证明,比如进货凭证或者品牌授权证书等,但对方没有给出肯定答复,只是表示“我们会尽力协调”。

随后,我去了解了客服所说的3个证据:鉴定证明或是认定书,都需要送到专门的质量检测机构做品牌鉴定,一般要几百到一千不等的费用,而且鉴定时间要耗时一个月。而商家承认假货的聊天记录,我觉得是天方夜谭,谁会主动承认自己卖的是假货呢?!

就在我觉得费时费力还费钱,“太麻烦了,要不就算了”的时候,我又接到了一个电话,这个电话是卖鞋的商家客服打来的,这个电话,让事情发生了转机,我不仅确定这个鞋子就是假货,并且重新鼓起了维权的勇气。那么,退一赔三的诉求最终能够实现吗?维权之路,我还会遇到哪些障碍呢?关注我,下期视频告诉你!

编辑: 陶淳
责编: 朱晨
版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 假货证据提供品牌平台客服

全部评论

请先登录后发表评论

暂无评论,快来发表你的评论吧

推荐视频

02:46
香港《稳定币条例》今日生效 开创全球监管先河
双城记2天前
01:15
暴雨致丹巴路积水 目前已处置完毕
看呀STV3天前
00:07
“路易号”真成船了?一眼假!公安已介入
求证2025/07/30
00:55
中环内圈金沙江路口因积水封闭管控
看呀STV2025/07/30
00:36
少林寺新住持印乐 曾表示“不评价少林寺商业化”
时讯2025/07/30
00:11
中美经贸会谈在瑞典斯德哥尔摩举行
时讯2025/07/30
00:25
少林寺管理处回应:新住持印乐法师已到少林寺
时讯2025/07/29
00:09
印乐法师任少林寺住持 此前担任洛阳白马寺方丈
时讯2025/07/29
01:11
14岁少女被陷MCN里 直播经济下未成年人保护困局
东方快评2025/07/29
01:00
北京发布暴雨红色预警 因灾死亡30人
上海早晨直播间2025/07/29
00:28
查处网络主播偷逃税360余起 查补税款30多亿元
时讯2025/07/28
00:28
中国佛教协会:释永信败坏佛教界声誉 注销戒牒
时讯2025/07/28
00:24
少林寺通报:释永信被查!涉嫌刑事犯罪
时讯2025/07/27
00:46
多名未成年人围殴一男孩 叫嚣“我没16岁欢迎报警”
时讯2025/07/27
00:58
夜线快评:面馆卖茅台,何至集体上头?
夜线约见2025/07/25
00:14
大学生泰国打工失联 朋友曾劝别成《孤注一掷》
叩击2025/07/25
06:40
专家解读:泰国与柬埔寨在两国边境地区发生交火
时讯2025/07/25
01:09
上海发布2025年养老金上调方案
时讯2025/07/24
00:09
佩通坦哽咽含泪谴责柬方:他们是手无寸铁的平民
看现场2025/07/24
00:18
第9号台风“罗莎”生成 上海周末雨势明显
看呀STV2025/07/24
看看新闻
  • 关于我们
  • 广告服务
  • 联系我们
  • 投诉建议
  • 友情链接
  • 产品服务
  • 法律条款
网上有害信息举报专区
  • 互联网违法和不良信息举报
  • 上海互联网举报中心
儿童色情信息举报专区

举报电话:021-62870000

举报邮箱:service@kankanews.com

网络社会征信网
上海工商电子标识
广播电视节目制作经营许可证:(沪)字第510号 互联网新闻信息服务许可证:31120240001 网络文化经营许可证:沪网文[2018]4466-313号 互联网ICP备:沪ICP备10207042号-1 沪ICP备10207042号-4 网视备(沪)02020000020-1号 违法与不良信息举报邮箱:service@kankanews.com

剑网行动举报电话:12318(市文化执法总队)、021-64334547(市版权局)

Copyright © 2016 Kankanews.com Inc. All Rights Reserved. 看东方(上海)传媒有限公司 版权所有

看看新闻APP
沪公网安备 31010602001114号