“不是不想去养老院，就怕护工不专业，甚至受委屈。”在刚刚结束的2026上海两会上，养老院护理能力提升成为人大代表热议的民生话题。多位代表结合基层实情建言献策，直指养老照护短板，推动上海养老服务向更专业、更贴心升级。

市人大代表、奉贤区贤润建设有限公司党支部书记、总经理方敏以身边事例坦言，不少护理员未经过系统专业培训，仅能完成简单生活照料，难以满足老人专业照护需求。市人大代表、奉贤区中心医院副院长陈海英指出，当前养老机构生活照料员多、专业养老照料员偏少，照护能力不足，像拍背、肺部康复等基础护理，都需要医疗知识支撑，否则难以规范操作。代表们一致认为，只有提升养老院护理水平，打消老人与家属顾虑，才能让更多老人愿意走进养老院安享晚年。

针对这一民生痛点，上海“十五五”规划纲要（草案）已明确方向，着力打造更周全、更贴心的养老服务体系。规划提出，将优化养老机构房型，提升床位实用效率；扩容专业照护床位，重点增加认知障碍老人床位，到2030年总量达2.5万张。同时，强化人才队伍建设，到2030年全市中级及以上技能等级护理员占比提升至35%，并推动养老院增设医疗机构，实现医养无缝衔接，老人小病小痛无需往返医院。

目前，上海已建立养老护理员培训机制，要求护工每年在岗培训不少于20课时，实施分级专业培训。两会上，代表们进一步建议，加快建设专业化培训基地，强化实操指导，不仅提升护理员照护技能，还要教会老人正确使用养老设施，让硬件与服务同步升级。

陈海英代表强调，养老设施配齐更要用好，加大培训基地建设，指导护理员科学服务老人，是实现品质养老、健康养老的关键。随着政策落地与代表建议推进，上海正持续补齐养老照护短板，以专业化服务破解家庭养老难题，让每一位老人都能享受到有温度、有保障的晚年生活。