近日,家住虹口的市民周女士
向“新闻坊同心服务平台”反映
她的女儿王女士自2023年6月份开始
疯狂向宝山区共康路上
一家名为“欧文”的美容美发机构充值
仅2023、2024两年间
王女士充值了近55万元
仅2023年7月1日这一天里
就消费了17万3千多元!
这份账单让家庭陷入困境!

“她这个人比较好面子,
经不起人家盯着她,
盯着她,她就刷了”
而这一刷就一发不可收拾
周女士手中这一打厚度约1公分的纸张,就是其女儿的消费凭据,消费支出惊人:2023年7月1日消费173344元,涉及“TF”4万元、“倾颜”9.8万元、“童颜6D”2万元、童颜时光机1.2027万元、360焕颜3317元等多个名称模糊的“高端项目”。

“这些项目从来都没听说过,定价也没有依据,女儿对这笔‘天价消费’更是没有任何印象,说不会一天脸上做5个项目的,所有高额消费均没有她本人的签字确认。”

为了支撑这些消费
周女士女儿的债务问题
已到了无法再继续隐瞒的地步
周女士
其实她已经入不敷出了,已经透支了。她现在有6张信用卡、9个网贷,就是等于拆东墙补西墙倒腾来倒腾去, 是倒腾不过来了现在,所以这事情才爆出来,我们家人才知道。女儿为此已经耗尽了家庭的全部积蓄,而且被迫变卖了汽车,现在真的精神上的打击,还有经济上的压力,外面的债务电话打爆,不断催债。这个逾期违约金,利息都很高,所以我们家庭陷入了困境承受不了。

经查看女儿王女士的借贷记录,周女士这才得知其女儿原本的授信额度仅有20余万元,且早已用完。后续是在店家工作人员的指导下,通过所谓的“倒卡”形式,金额才越透越多,导致如今走向债台高筑的地步。

更让周女士无法接受的是,该店的纸质账本与电脑系统记录存在明显矛盾。“开单日期与操作日期不一致,部分项目甚至是在女儿没有到店的时间段开具的。”
针对上述一系列问题,店家始终都没能提供消费签名字迹、服务所用仪器设备资质、项目具体明细等。
在周女士看来,女儿过去这两年所消费的项目,既没有明码标价、又存在隐性、虚假扣费的情况,她希望店方可以把女儿王女士目前已消费的费用及项目说个清楚;同时把还尚未消费的部分予以退还。
为此,记者前往到共康路上的这家“欧文美容美发”机构,但到场后发现该店已在今年7月份搬离,目前疑似搬迁至宝山区一二八纪念路,并更名为“花田上美容美发机构”。
该店法定代表人丁先生表示,该店是他在今年9月份刚刚注册成立的,和此前共康路上的“欧文美容美发店”并无关系,但他们可以为王女士提供其卡内剩余的26万余元服务。

不过周女士表示,今年9月18日,女儿的账户有6笔奇怪扣费,高达7万,都是发生在现在的“花田上美容美发机构”内。当时她是前来商议后续退费事宜的,但不曾想就在这一天,女儿的账户内却被扣去了7万余元。
周女士:
这一天女儿根本就没去店里,我能承担法律责任。

既然该店和此前共康路上的
“欧文美容美发”机构没有账务关系
那又是如何扣取的相关费用呢?
针对这一问题
这家花田上美容美发机构负责人
索性让记者去问询
宝山市场监管所的相关工作人员
一二八纪念路花田上美容美发机构负责人 丁仁义:
据我了解,宝山高境的市场监督所已经跟之前这个当事人(欧文店法人)联系,他们在沟通。具体的你到宝山高境的市场监督所,他们有这个数据的,你到那里去调查下就可以了。

随后记者赶到了宝山区高境镇市场监督所,相关工作人员在得知记者来意后表示,针对此事他们已介入调查,具体情况记者还需联系区市场监管局。
之后记者又辗转来到了位于新二路上的宝山区市场监管局,但相关工作人员介绍称,此事他们还在调查中,目前不便接受记者的镜头采访。
截止记者前往宝山区市场监管局已过去了一周的时间,目前记者仍未收到相关回复。同时,距离周女士向宝山区市场监管局反馈此事,也已过去了2个多月,具体消费明细及情况,仍旧不明不白,不清不楚。

显然,这场“失控的消费”让周女士的女儿付出了沉重的代价:不仅耗尽了家中全部积蓄,还被迫变卖了汽车,生活质量也因此一落千丈,身心状态更是濒临崩溃。
为此,记者也查询了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》的相关规定。经营者向消费者提供商品或服务时,应当明码标价,如实披露商品或服务的真实信息。诱导消费者超出自身经济能力消费,甚至指导其通过信用卡“倒卡”、网贷等方式透支消费的,或已触碰法律的红线。
现在,周女士仍在等待
宝山区市场监管部门的调查结果
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| 编辑: | 许露露 |
| 视频编辑: | 康家辉 |
| 摄像: | 金狄 |
| 责编: | 朱静文 |

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