罕见的低温引发上海多个小区水管被冻，引发大面积停水。位于东方路的东方城市花园二期，从24号上午开始，28幢居民楼全部停水，虽经物业全力维修，最终仍有18幢彻夜停水。为了满足小区居民用水需求，小区在地下室等处开辟出多个接水点，24小时开放，供居民取水。

　　突如其来的停水，让大多数居民措手不及，不少人家连水桶都没有，只能拿着水壶、脸盆等器具，一次次往返接水点取水。也有不少居民抱怨物业准备不足，对此小区物业部门表示很冤枉，一名负责人表示，昨天就做了不少水管防护工作，可最终还是被冻住了。

　　今天物业一直在打相关部门的热线电话，却根本打不进，只能自己找人维修，无奈进度缓慢。 而据房管部门数据显示，截至24日晚六点，“962121”物业服务热线共接到市民来电26000多个，实际接通15000多个，由于来电量大并且十分集中，高峰时每小时来电近4000个，造成市民来电报修等待时间较长或难以接通。

　　此次寒潮气温下降幅度大、气温低，24日当天，962121热线接到市民反映断电问题600余起，水管、水表冻结或冻裂5300余起。目前，物业企业和各区房屋维修应急部门已全力以赴进行抢修。由于问题集中，各处置部门能力接近饱和，有些问题解决所需时间较长。

　　市住建委己要求各物业企业，继续加强巡检，做好裸露水管和屋顶水箱的防冻保暖包扎、遮盖工作，同时也要求物业公司与相关部门共同努力，临时解决居民生活用水问题；并提醒市民注意协助物业保持楼道门窗关闭，做好室内特别是北阳台水管包扎保暖工作，夜间适当开启室内水龙头，保持水的流动，以防冻结。一旦水管冻结，请不要擅自用开水浇水管，以防水管爆裂，尽可能等待专业部门处理。（看看新闻网记者：冷玮）