9月22日，一支32人的旅行团顺利登上了一列发往广西南宁的火车。临行前，导游杨先生还专程向公交218路车队打去电话，感谢车队为他们此次顺利出行提供的帮助！ 可是，乘火车为什么要感谢公交职工呢？一起来了解一下。

上午10点多，公交218路调度员张德英接到了杨先生打来的视频电话，对于这通满是谢意的电话，调度员张德英既欣慰又坦然。

公交218路调度张德英说：“我说没事的，这本来就是我们应该做的，我对他说，你既然乘了我们的218路的车，那我们要对你们所有乘客负责任的，丢了东西，只要我们驾驶员看到，都会在的。”

公共视频显示，9月20日晚七点多，杨先生乘坐218路公交车回家时，不慎将一个装有全旅行团火车票的手提袋忘在了车上，直到车辆抵达终点站时才被驾驶员发现。

公交218路驾驶员金玉宝介绍：“打开之后发现里面有一叠火车票，有这么厚，我看了下火车票日期没有过期，9月22日的，估计失主也肯定很着急的，然后我拿进调度室，叫当班调度员联系失主。”

在调度室，金师傅与调度员张德英确认包内火车票共有62张，票面总价值超32000元，都是往返上海南站与广西南宁的火车票。而为了尽快寻找失主，他们顺着包内一张出团旅客信息单上的信息打去电话。

公交218路调度员张德英表示：“我就直接拨了第一个号码，但是第一个号码居然被挂断了，后面我又接着拨打了第二个电话，第二个电话是一位女士接的，她当时以为我是诈骗的，后来我就跟她反复解释，我告诉她我们是巴士公司218线路的，我是调度，有一沓车票落在我们车上了，希望能不能帮我们联系到失主，后来她就帮忙联系到了这位导游。”

很快，失主杨先生匆匆赶来，向公交职工拾金不昧和热心服务表示感谢，并当场写下了一封表扬信。

失主杨先生说：“包里面有我们过几天要出团的火车票，非常重要，我人还没到家，已经接到师傅打来的电话，非常感谢我们公交公司的各位师傅，以及工作人员，谢谢大家。”

（素材来源：闵行台 记者：符强 实习编辑：詹宇婧）