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诱导充值问题频发 如何守护儿童“手腕上的安全”?

2024-06-10 16:58:26 看看新闻Knews记者 彭晓燕  陈昱卉  游玮

暑假临近,儿童电话手表销售热潮渐起。繁多款式的选择以及诸多新颖的功能电话手表让人眼花缭乱,不仅可以语音、视频通话而且还可以精准定位,这让不少家长心动,可逐渐普及的儿童电话手表也存在不少漏洞,过度娱乐化、甚至还存在诱导未成年人充值、消费等问题。



一位家长投诉称:一款名为历史时光机的软件被安装在孩子的电话手表上,看上去是学习软件,实际里面有大量诱导孩子进行购买vip的项目,导致孩子在未经大人同意的情况下进行多次消费,半个月期间购买299包年会员一次,79包季会员一次,29包月3次。此外,还有家长称,一款名叫“梦想庄园”的游戏,安装在米兔儿童手表里,并以查看学习报告为由诱导孩子消费,年仅8岁的孩子问老人拿手机扫码付款299元。记者在黑猫投诉中发现,关于儿童手表应用诱导儿童消费等问题的投诉超过上千条,这些问题也正在成为监管重点。



事实上,除了诱导儿童充值消费的问题,儿童手表在功能上的过度开发,也引发了公众对儿童手表过度娱乐化的担忧。有部分还家长反映,通过儿童电话手表应用程序,与孩子聊天时,一些正常表述被系统提示为“可能含有不适宜内容”,让人哭笑不得。今年5月,某知名品牌儿童手表,还曾陷入涉黄涉暴风波,也让家长忧心忡忡。此外,部分儿童只能手表存在安全漏洞,黑客利用这些漏洞,可以轻易掌握孩子的位置信息,甚至侵入孩子整个家庭生活。有数据显示,今年上半年,我国多地警方还破获多起盗窃、诱骗学生的电话手表,进行电信诈骗的案件。



近年来,随着互联网迅速发展,儿童智能手表销量也快速增长。公开数据显示,中国儿童智能手表市场规模2020年为136亿元,到2023年已突破200亿元。基本上每三个孩子当中就有一个孩子有智能手表。


随着竞争越来越激烈,厂商为了凸显产品的差异化,不断创新功能,以提高销量。《中国消费者权益保护状况年度报告》指出,儿童智能手表不仅具备通话功能,还延伸至拍照搜题、社交互动、购物游戏等功能,其中一些广告推送及内置游戏内容暗含不良价值引导,不仅不利于儿童心智健康,也存在个人信息安全也存在隐患。对于智能手表存在的各种隐患,儿童手表厂商开发防沉迷系统,家长可通过手机对儿童手表的使用时长、应用使用、流量及支付进行限额管理。



此外,今年3月11日,《儿童智能手表个人信息和权益保护指南》也正式实施。《指南》提出,儿童手表制造者应确保监护人,能够对儿童智能手表的特定操作进行适当控制,例如交友功能、应用内付费、内容发送功能等可能涉及敏感个人信息或敏感内容的操作。除此之外,对于快捷支付、预充值、手表端自动续费等问题,指南也提出相关建议。



那么,游戏、摄像、社交……儿童手表真的需要这么多功能吗?面对频频曝出的乱象,儿童手表带来的隐患该如何消除?对此,特约评论员王攀今天在接受看看新闻Knews采访时表示,现在市面上有些儿童电话手表有些变味了,电话手表上成了手机的替代品,因为一块电话手表具有的功能和手机一样,不仅可以打电话,还可以聊天、下载各种应用程序、可以支付等等功能。王攀认为,消除儿童手表隐患的最好办法就是给儿童电话手表的功能做减法,功能上要回归到定位和通话上就可以,其他功能完全没有必要。虽然儿童手表厂商都表示有防沉迷系统,家长可通过手机对儿童手表的使用时长、应用使用、流量及支付进行限额管理。但在实际操作中,很多电话手表中都有强制性的广告,不少商家把儿童当成了赚钱的对象,为了自身的利益而忽视儿童的利益,企业在履行社会责任上还需要加强。



王攀还表示,除了给儿童电话手表的功能做减法,还需要监管部门的强力介入,不仅仅是出台相应的指导性规范,还要对市场司儿童电话手表进行常态性的抽查,电话手表的一些增值服务可以采用准入制,或者申请报备制,经过有关部门审批后,厂商才能上线这些应用,通过前置性的审核,并加以技术手段和政策法规的管制,才能遏制儿童手表的相关问题。此外,家长作为孩子的第一监护人,应加强对孩子的教育和引导。教育孩子正确使用儿童手表,避免过度依赖和沉迷其中。同时,家长也应对孩子的消费行为进行监管和控制,避免不必要的经济损失。

编辑: 陈昱卉 游玮
责编: 彭晓燕
版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 儿童手表未成年诱导消费

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