11月29日，香港民政及青年事务局表示，政府在大埔社区中心设立服务中心，由公务员管理和提供支援服务，包括查询及登记接受“一户一社工”服务、申请应急补助金、慰问金、生活津贴等，宏福苑8座楼所有受影响的住户（即居住于有关单位的居民，包括租户）均符合资格申请。

社署社工截至11月29日上午已接触约1300户，为3200名受影响居民登记，以提供“一户一社工”的跟进支援服务。针对每一户除社工外，再配备两至三名公务员提供义务工作。

截至11月29日15时30分，政府已向929户派发应急款。

“大埔宏福苑援助基金”已收到约8亿元捐款，连同政府投入的3亿元，基金已累积约11亿元。政府会善用资源，长期及持续支援有需要住户，以及协助受影响居民重建家园。

最新数字显示，现在已有517名宏福苑受影响住户获安排到酒店及青年宿舍暂住，另有1038名住户获安排到过渡性房屋暂住。