去年7月份，一则宜家夺命抽屉柜的消息将名为“马尔姆”的橱柜系列产品推到了风口浪尖。夺命橱柜外观并不可怕，但当儿童脚踩在抽屉上进行攀爬时，就会导致柜子倾覆将儿童压死，从而引发了宜家大规模召回事件。

值得一提的是，当时的召回范围中并不包括中国，后来经过国家质检总局约谈后，宜家在中国市场上召回从1999年至今销售的马尔姆系列抽屉柜，数量总共超过166万件。然而，悲剧并未就此止步，今年5月，美国加州的一名两岁男孩又被倒下的马尔姆抽屉柜压死。

至此，夺命抽屉柜已经造成8名美国儿童死亡，宜家再次宣布在美国和加拿大召回共计1730万个相关产品。但蹊跷的是，召回范围里仍然没有中国。那么，现在马尔姆系列产品在上海的情况如何呢？有否因为曾经的召回而销声匿迹了呢？

答案是，并没有。

在宜家宝山店四楼，大眼妹看到，马尔姆系列的柜子被摆放在卧室区域内重要的位置进行陈列，而除了马尔姆以外，差不多类型的抽屉柜也不在少数，仅品牌就还有三四家，各个型号涉及的产品更是数不胜数。

是召回的产品重回江湖了吗？


宜家给出的答案是，从去年召回至今一直都在正常出售。也就是一边召回，一边出售，召回只是对想要退回的买家提供无偿退货服务。

此外，宜家向大眼妹明确表示，自从召回事件后，他们已经采取了措施，每一项容易发生倾覆的橱柜上都写了牢牢固定的提示，销售时也会给买家提供免费的上墙加固配件，并告知消费者其可能存在的风险。

但消费者并不为这个说法买单，在他们看来就算做了加固也不足以让人放心，所以大多数消费者的态度要么是干脆不买，要么是建议商家彻底停止出售。


大眼妹拿着消费者的问题如是问了宜家，是否可以停售呢？为什么当其他国家发现问题召回的时候，又没了中国呢？公关经理含糊得答复说，因为目前中国店家与消费者沟通较强，没有一起类似的事故发生。

大眼妹继续追问宜家，为何产品有缺陷却没做任何设计改进呢？宜家方面向大眼妹反复强调：“产品只是可能存在风险，并不属于质量缺陷，千万别说是缺陷！是消费者使用不当导致的人身危险。”

但去年质检总局的召回信息上明确写明了产品的缺陷描述，以及可能因柜子倾倒导致严重或致命伤害事故的结果。到底有没有缺陷呢？大眼妹致电了去年参与企业约谈的上海质监局。


质监局产品监督处处长告诉大眼妹，声称没有缺陷只是企业自己的说法，如若没有缺陷就不会存在召回。而所谓缺陷分为几种情况，一个是不符合国标，存在严重的质量问题，还有一种就是这样可能符合标准，但是在使用过程中发现了危险，这也是一种缺陷。这就和汽车召回一样，出厂后都是经过认证的，但是车主在使用后会发现各种问题。类似的缺陷非常常见。

目前，对于这类召回产品，我国法律并没有强制停产停售，更多的是给到企业方意见和建议要求做改进。换句话说，宜家在中国边召回边销售的做法并不违规。但法律界人士指出，既然这次宜家重申召回，就应该全球都通知到，包括中国。此外，如今在售的马尔姆橱柜仍然是原先的设计，只是增加了固定上墙的零件并建议消费者固定，另一方面美国的夺命柜子事件也证明了安全风险并未就此排除，从这个意义上而言，产品在排除安全隐患前就不该继续进入市场销售。

采访过程中，许多家长告诉大眼妹自己家在用类似的抽屉柜，还有些甚至并不知道这些抽屉柜会产生的问题。那么，作为企业来说是否应该为消费者多想想，在品牌进入零售商前考虑到已经发生的事故做设计改良，或者将有风险的产品进行安全风险排除？


截止发稿时，市质监局表示将依法根据程序在未来一周内启动对宜家的约谈。

（看看新闻Knews记者：应冠文 编辑：朱佳伟）