在疫情期间，上海顺丰上千名员工就地转为志愿者，投入到民生物资保供运输以及社区最后一公里配送中。在工作中，根据公司要求，顺丰优先全力保障老人、病人、妇婴、残障人士等基本生活必需物资配送，比如奶粉、药物、蔬菜等等。同时，配送过程中，严格按照疫情防控标准，做好个人及物资防护，上岗前抗原自测，下班前核酸检测，工作线路点对点，接受公司集中管理，保障市民物资同时，也让市民更放心的接收物资。
随着政府鼓励快递企业的从业人员回到保供岗位上，在严把防疫关的同时，顺丰的配送能力及配送速度也随之不断提升，将竭尽全力打通末端最后一公里，保障民生必需品送抵千家万户，4月7日起，快递员已陆续走出封控区，重返岗位，政府及公司也为他们提供免费酒店或宿舍居住。他们将迅速投身到物资保供的战疫中去，为最后一公里配送贡献力量，让老百姓切身感受到了配送的“速度”与“温度”。

积极响应政府号召，为社区居民物资保供，倾力守护安全

4月7日，上海顺丰积极响应嘉定马陆镇政府号召，迅速发起动员令，100多名“战士”报名，通过层层筛选，最终集结了一支由32人组成的顺丰志愿者保供队伍，他们走出封控区，重返岗位，为马陆镇6万个家庭17万居民提供服务。为了货品的安全，实现无接触的配送，顺丰的主要任务是卸载和分拣货物。
嘉定马陆镇政府也十分关心志愿者，为顺丰志愿者团队准备了防护服、医用口罩及被褥被套，还为他们提供住宿、食宿，并再三强调要做好安全防护。
4月7日19点，32位顺丰志愿者做好个人防护后，来到了上海嘉定区医药物流中心，总共完成了3车5000箱口罩、1车抗原的卸载，同时，将抗原按照街道逐一进行分拣、装包，最后分发到马陆镇11个社区16个村，来保障4月8日马陆镇的所有居民都能够做抗原检测。32名顺丰志愿者从晚上7点开始一直忙碌到次日凌晨2点，一刻不停歇，圆满完成了任务。4月8日下午，嘉定马陆镇政府为顺丰志愿者送来了70份大礼包，有萝卜、西兰花、包菜、苹果、一箱牛奶，分发给每位志愿者。“志愿者们辛苦了，这些礼包送给大家”。疫情无情，人间有情，嘉定马陆镇传递着温暖，相信疫情很快就会过去。

为电商未端配送助力，化身“临时外卖员”

在覆盖浦东核心地段的顺丰金穗集配站，疫情之下他们毅然坚守岗位，站点负责人及快递小哥共计14人，在实施网格化核酸筛查的前一天，从家里搬了出来，住到了公司宿舍，只为能继续为医院及社区提供服务，及时送去物资及生活保障品。近日，居民生活保障需求越来越大，而商家配送压力很大，没有充足的人员配送，金穗集配站负责人韩涛接到一位快递小哥的来电，反馈某一商户作为线上线下同时运营的生鲜超市，有大批量的蔬菜、日用品等紧缺物资订单需要紧急配送，站点负责人马上与生鲜店老板电话联系，双方一拍即合，达成合作共识。顺丰快递员临危不惧，做好个人防护后，迅速上岗，化身为电商、生鲜配送的“外卖员”，为塘桥街道、洋泾街道、花木街道及时地送去疏菜水果，确保居民收到的疏菜水果更新鲜，有效释放了商家配送压力。一位快递小哥董学渊表示：“我们熟悉区域，每件配送时效2小时，保证了配送效率，同时，配送的安全性也很高，每件到达社区之后，都会电联客户，嘱托社区帮助配送到客户手中，所以商家对我们也很放心”。

助力电商补充力量，同城急送未端服务延伸

为助力电商平台实现末端最后一公里配送，顺丰对接麦德龙平台需求，每日的订单近1000份以上需我司配送，且每日配送量均有不同程度的上涨。为确保圆满完成配送任务，上海顺丰同城运营负责人立即组建一支专项运力保障团队，负责分析订单位置和基础信息，并进行最优线路排布，在符合上海防疫的要求下，每日安排50人，对麦德龙超市的配送进行末端服务延伸，助力商家分拣，打包。4月7日至8日，封控小哥陆续回到岗位后，末端配送效率至少提高了20%。同时，通过线上APP系统及时调度和合理规划，快速准确的让居民的生活用品和防疫物资第一时间配送到家。在配送期间会提前联系客户，进行无接触配送，居民收到新鲜疏菜，使用也更安全放心。通过协同配送模式及助力商家分拣、打包，同样得到商家高度的认可。

顺丰将在政府的指导下快速响应，将陆续返岗守护上海，保障生活物资及必需品的最后一公里配送。构建疫情下未端一公里的协同配送模式，凝聚成一股股磅礴力量，以心中大爱，以铁肩担当，凝聚成抗“疫”必胜、上海必胜的信心和决心。

（看看新闻Knews记者：师玉诚 编辑：周宇倩）