4月17日，一家五口人来到九华山风景区游玩。当天中午十二点多钟，在他们前往百岁宫的途中，遇上了一群野猴。一只大野猴从侧扑向柯嫩娥，紧抱着她的腿，整个腿都肿起来了。

柯嫩娥被紧急送往九华镇卫生院进行治疗。当时，医生给柯嫩娥注射了人用狂犬病疫苗。经过治疗后，他们将剩下的疫苗全部带回了家中。三天后，柯嫩娥拿着疫苗到医疗机构又注射了一支狂犬病疫苗。又过了四天，也就是4月24号，当柯嫩娥带着疫苗到里山卫生院准备注射时，这里的护士发现疫苗已经过期，不能用于注射。

柯嫩娥听说疫苗是过期的，既惊讶又愤怒。于是，她当即打电话给了九华镇卫生院的医生，一位姓何的医生要求柯嫩娥将使用的疫苗拍照片发给他查看。

从柯嫩娥提供的狂犬病疫苗看，上面标注的有效期是2016年4月20日，疫苗的外包装上也很醒目地标注了有效期是2016年4月20日。

4月24号，也就是柯嫩娥发现使用的疫苗是过期疫苗的当天，医生重新为柯嫩娥注射了狂犬病疫苗。同时，双方就赔偿问题进行了协商。据柯嫩娥说，针对赔偿问题，他们双方一共接触了四次，院方虽然态度诚恳，但是一直没有和她达成一致意见。

柯嫩娥对院方提出的赔偿方案并不认可，她提出如果私下和院方协调，院方必须支付10万元赔偿金。同时柯嫩娥和她的女婿也给出了赔偿理由。他们认为疫苗过期了整整一年，不知道身体有没有潜伏病毒。

针对赔偿事宜，九华镇卫生院王院长表示，赔偿金超过一万元钱以上的，需要通过医疗等相关部门的认可，因此，他无法答应柯嫩娥提出的要求。另外，伤者提出签订协议的做法也没有先例。

（编辑：施荔）