银监会发布“双录”新规 上海先行先试全覆盖

今天，银监会发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》，要求各家商业银行设立销售专区，并对自有理财产品及代销产品销售过程中，同步录音录像，也就是俗称的"双录"。上海的"双录"工作从4年前先行先试，目前已经实现全覆盖。下一步，上海将根据银监会新规，推进产品查询平台等建设。

“为维护您的合法权益，根据监管要求，我们将对整个销售过程进行录音录像，感谢您的配合。” 在市中心的交通银行的理财产品销售专区里，客户一坐下，客户经理就会首先念上这段话。专区里，一台摄像头格外醒目。客户经理点击电脑屏幕上的"开始录制"，整个销售过程就会被录音录像。

自从4年前先行试点，交通银行已经对销售的全部产品进行录音录像。而为了防范风险和纠纷，这些录音录像资料至少保留到产品终止日起的半年后，并且异地机房保存，严格保密严防泄漏。

在此前双录的基础上，这一次，银监会《暂行规定》首次对专区"双录"管理作出比较系统性的规范，要求除了代销国债及实物贵金属之外，其余的理财及代销产品，均应实施专区"双录"管理。

在产品管理方面，此前，北京民生银行一支行行长涉嫌伪造理财产品，致使超过150名投资者的逾30亿元资金不知去向。新规中，要求各家银行建立统一的产品信息查询平台，并由专门部门负责平台的信息录入及管理工作，凡未在平台上收录的产品，一律不得销售。

此外，现在不少机构销售理财产品，都是通过自助机具来操作。去年，我台就报道了一位66岁的吴老伯，因为销售人员误导，在自助机具上斥资20万买理财，预期收益落空还要倒贴近万元手续费。

当时这位吴老伯无奈告诉记者：“我们岁数大了，电脑又不会弄，我们就是他让我们买，我们就是输个密码，别的一样都不懂，也不知道是什么情况。” 针对这一情况，在这一次的新规中，对自助购买也作出规范，严禁销售人员在自助终端等电子设备商代客操作购买产品等行为。

银监会表示，专区"双录"以技术手段增强了对于银行业金融机构销售行为的硬性约束，强化了其信息披露义务，有利于从源头上规范销售行为，有效治理误导销售、私售"飞单"等问题，切实加强行为监管并维护银行业消费者合法权益。

（看看新闻knews记者：张英  实习编辑：楚华）