陪诊师，这个新职业，最近热度猛增。上个月，市民政宣布在浦东、杨浦、徐汇等9个区启动陪诊服务试点，那么陪诊服务的具体内容到底是什么？如何收费？试点下来反映又如何呢？

患有高血压、糖尿病等慢性病的李老伯，每隔一两周就要去次医院，但儿子住在远郊，很难随时响应。陪诊师金仲凯，成了李老伯的“临时儿女”，这已经是他第四次陪诊李老伯了。“他很快的，比喊我儿子郊区过来快，有一次肚子已经疼得不得了，他马上就过来了。”

金仲凯把老人从家里，一路推到杨浦区中心医院，带着老人丝滑穿梭在医院各楼层，一整套流程驾轻就熟。“老人一直找你陪诊，要了解他的病情，医生不一定能及时知道他什么情况，陪诊师要讲得清楚。”

金仲凯会给每个陪诊过的老人建档，记录病因、病程、用药等，在他看来，陪诊绝不只是全程陪同，还要能挂对号、找对门，把医生的医嘱“翻译”成老人听得懂的话。“二甲双胍一天一次，要是高就吃两次。”

今年2月10日，市民政局宣布在浦东、杨浦等9个区启动陪诊服务试点，由养老服务机构内的护理员、老龄专业社工等参与培训后开展服务。在杨浦区长馨养老院工作的金仲凯，经过培训，成为了杨浦区的首批陪诊师之一。一路上，因为挂着“陪诊师”名牌，还常会有人好奇地来打听这一新生事物。

- 你们现在收费多少？

- 我们公益性的，50块钱一小时。

目前，金仲凯就职的养老机构，已经培养了十几位陪诊师，主要以服务社区和养老机构里有需要的老人为主。院长蔡惠英对此表示：“我们是一个核心，然后慢慢延伸到社区。”

据杨浦区民政局养老服务科科长侍毅岭介绍：“我们主要是要依托区里12个街道的居家养老服务中心，形成一个全覆盖的、为全区老年人服务的助医陪诊的网络。”

不过这些陪诊师们，本身都还有养老机构里的日常工作，能承接的陪诊量有限，而且每小时50元的公益价，基本属于靠爱发电。金仲凯也坦言自己“忙不过来”，因为陪过诊的老人一旦接受度了就会一直回头再来找他，粘性很强。“

然而，市场对于陪诊服务的需求已经暴涨。一些区也开始了市场化模式的试水，比如，杨浦有“国融乐养”陪诊服务，两小时168元，四小时298元。浦东也有“浦老惠”陪诊服务，198元四小时，也有承诺由持有护士资格证或者护理员等级证书的专业人士提供服务的，定价为280元四小时。浦东还在各街镇设置了24个线下站点，线下咨询转化率甚至超过了80%，也就是说，五个人咨询就有四个下单。荷三养老服务站服务人员称，光登记信息的有100多位。

市场价的陪诊服务在随申办上线以来，浦东已接单超过1200单，杨浦也开出了有900单，其中有八成为子女下单，需求量最大的反而是最贵的280元四小时的专业陪护，忙于生计的子女们，愿意花钱买个安心。“大部分为长者买单的群体都是子女，甚至还有子女告诉平台人员，特地嘱咐，不要让长者知道这是花钱的。”

确实，有老人觉得目前的陪诊服务，定价贵了，但也有机构表示，市场价不过是微利，陪诊费的80%要给到陪诊师，另外还有平台运营和购买保险等费用。“我们给他买场所险，价格比较高，就是一单可能就要好几十块，呼吁就是能尽快的有这种专门的险种出现。”护仁安老护颐陪诊事业部负责人张燕如是说。

民政方面介绍，陪诊师因为服务的是病人和老人，是一个需要相当专业素养的新职业，技能要求和服务规范的团体标准已在拟定中，也希望通过试点，能够摸索出合理的收费机制和监管举措，让市场化陪诊服务能够走上规范服务的快车道，这样社区也能有余力为更多属地困难老人提供公益性的服务。

浦东新区民政局养老服务处处长李志伟表示：“希望在医疗方面或者加大培训，以及有医疗背景的陪诊师方面加大录用，在市场化引领的基础上，政府做一点托底保障的服务，把这个网织得更密，让更多老人享受这个福利。”

根据统计，目前上海大致有12万人的陪诊师缺口，目前陪诊服务中，参与的企业良莠不齐、陪诊服务收费、服务标准不一、陪诊师的队伍参差不齐，这次为期半年的试点，也是希望陪诊的痛点、难点试出来，形成一套合理的收费机制，让陪诊服务能规范发展，真正能为更多有需要的老人和家属提供令人安心的服务。