人物小传：

叶其懂，1976年12月出生，浙江温州人。他从小就梦想着自己穿上绿制服的样子。22岁得知招邮递员的消息时，他立即辞去了原来的工作，成为一名信使。

作为一名上海邮递员，叶其懂20年骑行在上海街头，摸索出“倒查法”、“网络搜寻法”、“判断法”等工作法，复活“死信”4800多封，先后获得全国劳动模范、全国五一劳动奖章等荣誉。

在将信件、报刊投递到每家每户的过程中，他也见证了上海的成长和中国的改革开放。

我叫叶其懂，是一名中共党员，现在是上海市邮政公司普陀区邮政局曹杨新村支局邮递员。今年是我在邮政工作的第20个年头。

我出生在浙南农村，因为父母曾是军人，所以从小就偏爱绿色，长大后我也想去当兵，但是因身材矮小未能如愿。

小时候，我发现来村里送信的邮递员穿绿色的制服，那时候就很羡慕他，也一直注意到他。每次邮递员都把信报集中送到村里的小卖部。因为小卖部就在我家隔壁，谁家来了信、来了报纸，我最先知道。有时候，我会帮着把信报送到村民家中。那时候我天天盼着邮递员来，觉得邮递员特别了不起。
我先后在上海干过几份工作，1998年1月,街道工作人员告诉我曹杨新村支局招邮递员，我想都没想就辞去了原来的工作，报名投身信使队伍，能真正当上邮递员，而且是在上海这座大城市里，我自己从来没想过。

20年来，我深刻体会着邮政的不断变革，从邮政局到后面的政企分开成立的国家邮政局和邮政集团公司，邮政走上了多元化的发展道路，由传统公司向现代化一流邮政企业转型。这些年的变化和发展是巨大的，跟国家的改革发展是息息相关的。

我们这代人伴随着改革开放的进程而成长，享受着政策带来的各种机遇，也非常珍惜机会，而且骨子里还带着老一辈的“轴”劲儿，在上海做一名邮递员，最大的挑战就是工作强度大，随着上海的城市旧区改造步伐加快，本地人口流动增大，外来人口加速导入，做好邮政投递工作难度更大。

在投递工作中，按址投递还容易，最怕的是邮件地址不准确。每天投送的大量邮件中，时常会有地址不正确、门牌号码缺失的“疑难”邮件，按规定，这些邮件是可以退回的。可我深知每一封邮件都承载着亲情、友情、爱情、商情，都寄托着用户的期盼和邮政的承诺，退信易、守信难，无论如何都要想法帮这些“迷失”的邮件找到“主人”。

为了准确投递，我经常利用休息时间到投递邮路熟悉地形，及时掌握每幢楼房、每户人家、每所学校、每个商家的变动情况，一一记录在随身携带的小本子上。

曾经有一封信，收件人地址仅用外文写着“光复西路”和“16室”，未写多少弄、多少号。于是我先凭经验推断，“16室”应该是室号的楼层，然后我采用排列法，在投送完信件后到光复西路上十八层高的公寓一家家询问，从第一幢楼的16楼找起，连找了3幢楼都没有找到。找到16号楼时，为排除16这个数字可能是楼号的因素，我几乎问遍了楼内的所有住户，仍然没有任何线索。但我没有放弃，凭着一股“轴”劲儿，和一名邮递员的使命，我最终在某号楼的1603室找到了收件人——一位外籍教师。

作为一名投递员，我每天骑行于上海街头，目睹了这座城市突飞猛进的变化，而我也跟随着这座城市一起成长。

20年来，上海一些路名没有了，新的路名又出现了，我投递的长风地段大渡河路以西原来都是厂房，现在都变成高楼大厦，如果不是一直在邮局工作，我想我一定会不认识长风商务区，它和原来的面貌一点也不一样。

刚工作的时候，许多老小区都没有标准信箱，很多居民自制信箱，在楼道口挂的到处都是，现在基本上都用上标准信箱，既整洁又方便投递员送信送报，那时我们在晚上送《新民晚报》时会叫喊一声“晚报来了”，很多居民会下楼来取，现在一个信箱就解决了。

随着社会的发展，我们邮递员也用电动车代替了自行车，如今居民信件虽然比以前减少许多，但快递包裹的投递量逐年增加，特别是双“十一”和春节期间，我们更是超负荷工作，尽管社会不断变迁，但是一封信一份情，不论什么年代，大家收到信件时都还是会特别开心。

作为一名生逢1978年的人，我切身体会着改革开放带给我们的变化，这是一个奋发向上的时代，我将继续努力，为社会的发展贡献绵薄之力。

（本文作者：上海市邮政公司曹杨新村支局邮递员 叶其懂）