上海虹口区，人口密度大、老龄化程度高。在推进城区建设和发展的过程中，虹口始终不忘总书记嘱托，牢记，社区是联系群众、服务群众的神经末梢。

2018年11月6日，习近平总书记来到虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站，向托老所内的老年居民们亲切问好，指出，让老年人老有所养、生活幸福、健康长寿是我们的共同愿望。市民驿站里，习近平叮嘱说，城市治理的"最后一公里"在社区，要及时感知居民的操心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决。总书记的殷殷嘱托，让当时现场聆听、时任嘉兴路街道社区事务受理中心主任的辛立平记忆犹新：“我记得当时习总书记特别关心社区事务办理哪些事项 尤其是为老年人服务的事项。 ”

嘉兴路街道第一分站，是当时虹口区设置的35个市民驿站之一。如今，虹口区每个街道都有3到4个驿站，受理咨询事项由原先的188项调整至203项，当场办结项由原有的7大类38项增至目前的10大类80项，并打造线上线下相融合的“掌上驿站”，各街道还形成了“一站多点，关爱到户”15分钟为老服务圈。虹口区养老服务发展中心党支部书记、主任王青告诉记者，目前，虹口区以市民驿站为中心，已经把所有的服务延伸到其它的服务站点、延伸到了老年人家庭里去。

安丘居民区党总支书记雷国兴，也对习近平总书记当年来到驿站的场景记忆犹新。总书记强调，垃圾分类工作就是新时尚！这句话一直鼓舞着大家继续实践探索。 他表示，总书记提出工作要求以后，他们现在垃圾智能箱房的覆盖率、垃圾分类的成效、老百姓的参与度，逐渐从一个新时尚变成一种好习惯。

超大城市的治理，历来是一道世界性难题。

2018年11月6日下午，习近平总书记来到浦东新区城运中心，通过大屏幕了解上海城市精细化管理的情况，提出一流城市要有一流治理，要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫。既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌。这番话，让现场聆听的陈炜炜，感触颇深。他感觉到，总书记关注的不仅仅是某一个点上的创新，更关注整体的特大城市体系上的创新。

“走出一条中国特色超大城市管理新路子”是总书记对上海城市精细化管理的期盼。三年多来，浦东新区城运中心牢记嘱托，不断推动一网统管“城市大脑”迭代升级。如今平台已衔接21个部门、57个场景的1257个治理要素；并赋能到街镇、村居，形成环境、交通、安全、执法等六大领域的智能化应用场景体系。上海“一网统管”城市数字治理实验室主任郑磊评价说，浦东新区城运中心的这一次次迭代升级，一个很重要的方向是围绕这真正的问题和需求，要在实战中管用、应用为王。

未来，浦东“城市大脑”运行体征数量将增至150种以上，打造全天候、现代化、系统性的城市安全保障体系。中共上海市委党校数字政府建设研究中心首席专家赵勇认为，城运中心作为一个中枢，然后把各个部门都协同起来，目标是能够探索城市治理、经济治理和社会治理的有效衔接。

站在新时代新起点，上海仍在不断探索超大城市社会治理新路子，将总书记重要讲话精神落实到创新举措上，确保总书记的讲话精神落地生根、开花结果。

（看看新闻Knews记者：汤铭 沈春琛）