常先生在罗湖做珠宝加工生意，东西做好了得去送货，一些平台的同城速运服务很方便，价格也不贵，很受常先生的青睐，但最近的一次经历让他损失惨重……

前些天，常先生把几件价值15万的珠宝，通过美团APP的“跑腿”业务，从罗湖布心送去水贝，可就是这短短2.6公里路程，常先生最担心的事情还是发生了

美团派送员把包装好的货物拿走之后大概过了20多分钟，收件方便接到派件员的电话，对方称货物弄丢了……

相信配送平台 只保价了3000元

7月10号下午，常先生让员工联系“美团跑腿”，把定做好的钻石戒指和铂金项链，送去位于罗湖水贝的珠宝商铺。常先生说，自己之前请“美团跑腿”送过几十单，货物类型大多选择的是文件，每次都能安全送达。

这次为了珠宝货物，他还另花了9块钱买了保险，但是保险额度只有3000块，至于为什么只保3000块，常先生是这么回答的“如果按照那么高保价的话，我们自己送也用不了20块钱，有些时候就是想省点事，同城配送口号就是这样：快、省、便”。

5天时间 平台给不出解决方案

货物丢失之后常先生便立即报警，也一直在找美团方面协商解决，但是几天过去了，始终没有得到解决方案，订单也被平台取消了，当时负责的那位派送员目前已经无法联系。

美团：有标注请勿配送3000元以上物品

美团方面表示，常先生员工在下单时，选择的物品价值为150块到300块，而平台配送服务界面上有明确标注：请勿配送3000元以上物品，帮送服务协议上也有类似说明。

相关负责人告诉记者，目前美团、配送加盟商正在与客户进行协商，将尽快拟定处理方案。警方也已经介入此事，案件正在调查过程中。

（视频来源：深圳都市频道《第一现场》 编辑：施荔）