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滴滴要找回的“敬畏心” 就是暂停深夜服务?

2018-09-05 14:31:51 看看新闻Knews综合

曾经顺风顺水的滴滴,最近可谓连遭“大风大浪”。在多起恶性事件发生后,这家公司几乎被舆论的指责声包围。一场大的整改也宣告开始。今天上午,由交通部、中央网信办、公安部等十部门和北京天津两地组成的联合调查组已经入驻滴滴,正式启动对网约车、顺风车平台公司的进驻式全面检查。



面对调查组,滴滴出行创始人兼CEO程维说了这样一番话:滴滴运营如此大规模的移动出行业务,缺乏经验和参照,没有足够的敬畏之心、警惕之心,丧失了安全红线和底线的意识,社交出行的引入也偏离了绿色共享出行的初心。在安全管理实践上的不足,滴滴内部过分强调了降低伤亡率和司乘冲突率等要求,对事故和车内冲突的关注度较大,对恶性事件判断为发生概率极低,没有引起足够重视。



与此同时,滴滴出行官微也在今天第一时间发帖称,非常感谢检查组进驻滴滴,滴滴将积极认真配合检查组各项工作,对检查中发现的问题深入整改,尽快推动合规化进程,切实强化客服安全能力建设,全面提升出行安全保障水平。



为了找回“敬畏心”和“底线意识”,滴滴也确实有了大动作。9月4日晚,滴滴出行宣布启动安全大整治,采取上线“一键报警”功能、“安全中心”快速入口、添加紧急联系人、试运营全程录音等七大措施。



而声明中最引人注目的一点,是滴滴表示在以上主要措施落地前,将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。也就是说,在这一周内,晚上11点后下班的人们,基本只能自己站路边扬招出租车了,对于依赖网约车的用户,这无疑是一个噩耗。网友们对于滴滴的这一突然举动也是颇多微词。



对此,评论员沈彬认为,在出现了几次凶杀案之后,大家对于滴滴、对于网约车的信任,大幅的降低了。但是我们已经进入网约车时代,这就意味着网约车主体必须要承担自己的责任,没有第二项选择。解决问题之道不是回到过去,不是让滴滴回归到一个“中年油腻男”的状态:有方便的钱我就赚,但是对可能的危险尽量去回避,变身一个“风险规避者”。


中国是全球第一个在全国范围内实现网约车合法化的国家,这就要求所有网约车的主体能够担得起国家对于网约车行业的信任,也要承担得起对于亿万乘客的公共安全负责任的态度。消费者是会用脚来投票的,安全和方便不是一个两选一的过程,消费者是要以安全为底线的网约车的方便。对于滴滴来说,回避绝对不是出路,有技术、有能力、有资金,就必须要把安全的底线补上,努力承担自己的责任,才是一个企业应该做的。


(看看新闻Knews记者  王祎)

版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 滴滴滴滴出行顺风车程维网约车出租车交通部调查组

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