浙江杭州的小刘反映，前段时间和自己的同事一起报了一个舞蹈班，但上了1/8就上不下去了，给出的理由是说对方教学实在是太快了，自己跟不上，那现在小刘提出要退费，那她的这个诉求合理吗？

小刘今年27岁，去年3月份，她跟同事一起在杭州报了一个舞蹈培训班，总计68次课程，交了3900块钱，可舞蹈课才上了十多节，小刘就想退课了。

“学不到东西，然后他答应我的小班教学到人多，只顾那些老学员，已经会跳的学员，管不上我们这些新生，差别对待还挺大的。”小刘说道。

除了小刘，跟她一起报名的，还有两个同事，按照她们的说法，也觉得舞蹈班的课程节奏有些快，似乎对新学员的态度也不一样。

小刘和她的两位同事都表示舞蹈动作跟不上，一方面是她们此前都是零基础，但她们认为培训机构的老师也有问题，没照顾新学员，上课越来越吃力，另外小刘她们说想退课，还有一个原因，上课时无论是老师还是学员都没戴口罩，对此培训机构是这么说的。

“戴口罩这个问题，像今（去）年年初刚开始的时候，我们一直都是戴口罩的，但是有部分同学戴着口罩的时候，很气闷，喘气喘不过来，然后有一些同学是戴着眼镜的，只要一呼吸的话，整个眼睛都雾起来，看不清楚。后面我们就采取的是自愿原则，我们还会强制要求每一个同学带上口罩进行学习。”

培训机构表示，小刘提出防疫工作不到位的问题，他们会马上改进，但这不是退款的理由，而对于小刘她们提出舞蹈动作跟不上，机构认为不存在区别对待，多多坚持学习，就会有所改善。

培训机构承诺，如果小刘她们愿意继续坚持学习，可以单独开小课，保证教学质量，但几个姑娘坚持退费，68节课就上了11节培训班，应该退还3000多元，对此培训机构不认可，并拿出了当初签订的培训合同，合同条款约定，非机购原因，会员卡不能退钱，但可以帮忙转卖。

无法退款，转卡又迟迟不成功，培训机构方面表示下一步会继续和小刘沟通，而小刘已经向当地市场监管部门反馈此事，双方将就退卡一事再做协商。

（视频来源：浙江科教《小强热线》 编辑：静静）