河南安阳“狗咬老人”事件，目前事件有了最新进展。狗主人王新刚已在19日晚向被狗咬伤老人及家属道歉，王新刚表示不在小区喂养涉事犬只，并称将赔偿对方损失，但被老人及其家属拒绝。此外，为核实群众举报的有关线索，安阳市针对此事成立了工作组。19日，安阳市市场监管局党组研究决定，从即日起，对安阳市市场监管综合行政执法支队食品药品稽查专员王新刚予以停职，配合组织核查。本是一起简单的民事纠纷，为何发酵为全网关注的舆情热点？媒体、民警跟进两个月却迟迟得不到解决，直到难哭记者，引起全国关注后便能迅速处理，这背后又暴露出怎样的问题？

事件起因老人在小区遛弯时被两只巨型贵宾犬咬伤，狗主人矢口否认，并拒绝赔偿。于是，老人家属向河南电视台《小莉帮忙》节目求助。10月9日《小莉帮忙》第4期节目城管局工作人员与辖区民警一起来到养狗当事人家，对方拒不开门。10月11日《小莉帮忙》第5期节目节目中披露狗主人名叫王新刚，工作单位是安阳市市场监管综合行政执法支队。被咬老人一家在记者的陪同下进行实名举报，途中被几名带着警棍的陌生男子阻拦。10月11日《小莉帮忙》第6期节目安阳市市场监管综合行政执法支队表示不接受记者采访，但提供了相关狗证。记者发现，监管方正是此前在第3期节目中说不予办证的安阳市城市管理执法局执法中队。养狗人提供的材料显示，涉事的巨型贵宾犬是心理辅导犬。 

评论员方正宇认为，“公众进一步会存疑，就是当这个单位本身可能也是一个执法机构的时候，这时候的表态到底是代表某一个个人，还是在代表政府部门出来进行讲话。当时曾经有一个说法，说这个狗是没证的，所以应该公安管，但是到了后来有了一个反转，说这个狗它是有证的，这个可能会颠覆不少人的常识。因为看过视频，大家会看到这个犬只是很大的，是大型犬。而河南前几年曾经联合多个部门出台过一个目录，就是哪些犬只不允许在物业管理区域内进行饲养的，其中就包括烈性犬、大型犬以及高度超过55厘米的。按照这个常识判断，按照道理那两个大型犬应该是不能够在小区里饲养的，但是现在又冒出个新的说法，心理辅导犬，那公众又进一步产生疑问了。

其实前面几期节目的时候，当记者已经去采访相关的一些政府部门的时候，从政府部门来说，如果做出一个回应，既要及时，也要准确和权威。因为不是代表你个人，是代表政府部门整个的公信力。那么在这种情况下，要求必须经过深入调查以后，给公众、给媒体一个有说服力的说法。但是现在我们看到当时可能很随意的一句话，这个大型犬归公安管，我们不管。但是之后却发现，其实你当初的这个对外回应可能是错误的，这个时候你回过头去再纠正的话，你的公信力已经受到了质疑，这不是一个人两个人的问题，而是整个部门的问题。那回过头来看，当初能不能有一个更负责的对外的回应。”