不久前，年近90的王阿婆发现自家热水器坏了，立刻拨打了林内热线电话。

谁知11点不到打的电话，12点不到一点有人打电话进来。“他说你是热水器坏了是吗，我说是的，他说半个小时左右来，他电话挂了以后真的很快就来了”，王阿婆回忆道，“来了以后就弄啊弄啊，弄到三点多钟，自来水放了三个小时，哗哗哗地放，像真的一样，我还送他出去，等我回来，自来水出来全部是冷的。“

热水器没修好，王阿婆立马往外追。“我想怎么办，马上追出去。但是他开电瓶车，我怎么追得上呢？”此时王阿婆灵机一动，“我想不要紧，他打电话来过说修热水器的，我再给他打个电话吧。”

但离奇的是，王阿婆拿起手机，却无论如何找不到通话记录。

“他临走的时候，好像是做了一个动作”，王阿婆想起了一个细节，“他说我给你留一个电话号码，以后你有什么问题再叫我，我说好，谁知道他拿着我手机不是留电话，而是把他之前的通话记录删掉了。所以我再也找这个电话，找来找去找不到，钱收掉948元。“

王阿婆这才意识到，这个维修工是个“李鬼”。束手无策的王阿婆请女婿帮忙，很快在电信通话详单中找到了号码。晚间维修工回电，诧异道"你怎么知道我的号码"，王阿婆并未在电话中与其对峙，而是称需重新维修，目的是引“李鬼”回家，抓住“坏人”，讨回钱财。

“我把钥匙放在口袋里，这扇门可以正锁反锁的，我想你要么不来，来了我就瓮中捉鳖！”

王阿婆想好了一套“智斗”李鬼的办法，次日“李鬼”如约而至。“他一进门就说我来退钱，你不做错事为什么来了就说来退钱，我一句话也不说，把他锁在里面，他和我抢门，我说我们这边有探头的，你的脸老早拍进去了，实质上是虚的，哪里有探头！”王阿婆“制服”李鬼后，立刻打电话报警。
派出所民警及时赶到，“李鬼”将维修钱款如数退还。次日，林内公司维修人员上门，热水器修好仅花了几十元。

热水器修好了，钱财也追回了，但王阿婆还有一个疑问，这“李鬼”究竟为什么会上门？

看看新闻Knews记者看到，王阿婆拨打的确为真实准确的林内热线电话。王阿婆说，李鬼上门后还出示过工作牌，“问他开发票，他说一周后寄过来，和林内电话里说的一模一样，这就让我更加信以为真了。”

“为什么短短一个半小时的时间，我的报修的信息马上就有其他人知道了呢？”王阿婆打电话询问林内公司，客服人员称：“你是不是打过其他电话了？不然不会发生这种事的。”

而看看新闻Knews记者根据手机通话记录看到，王阿婆在拨打真林内电话和“李鬼”上门之间，并未拨打过其他电话。看看新闻Knews记者联系林内公司，工作人员也表示：“到用户家里的所谓王某肯定不是我们林内的人，我可以百分百告诉你不是我们林内的人泄漏用户信息。”截至发稿，看看新闻Knews记者未获得进一步调查结果。

上海家用电器行业协会表示，针对“李鬼”维修工的投诉主要集中在用户拨打了假冒的维修热线，但也不排除拨打了真实电话，却因工作人员失职、信息泄露等原因招来“李鬼”的情况发生。作为消费者应提高安全防范意识，尤其老年人在报修过程中，应尽量避免透露个人信息，以免造成不必要的损失。

（看看新闻Knews记者：朱齐越 实习编辑：章婕）