最近，有不少消费者反映，说他们之前一直在一家叫"米到财来"的专业网站订购大米。可是，去年10月起，这米就再也订不了了。有的在网站下单半年多了，到现在连米的影子也没看到。

大家都表示，这米不到也就罢了，就怕连预付卡内的"财"也会打水漂。一起来了解一下究竟是怎么回事。

王女士手上共有4张"米到财来"预付卡，剩余金额4000多元。王女士说，起初，在"米到财来"网站订购大米还是蛮顺利的，可去年10月开始，这米就开始订不到了。

求助人王女士表示：“网站解释说米要囤积，新米没上来，10月份。到了11、12月份去，网站仍说米没有到，我就觉得不对了。

王女士担心，自己卡里的4000多元会不会打水漂。

无独有偶，今年3月，庄女士也在"米到财来"网站上订购了一包99.9元的大米，可半年过去了，这米一直没有送到。无奈之下，庄女士拨打了网站客服电话，但是，这电话却一直打不通。

庄女士说，虽然一袋米99.9元，数目不大，但如果是因为网站资金断裂，公司倒闭的话，这卡里剩下的钱恐怕也要不回来了。

记者登录"米到财来"网站，发现该网站主要出售大米，共有19种，最高的119.9元一斤，最便宜的也要9.9一斤。此外还有五谷杂粮，米具等，采取的是预付卡消费的方式。网站置顶发了一条公告，说因黑客入侵，网站订购关闭，改为人工服务。可记者拨打该网站的400电话要求订购时，客服表示，大米现在仍然缺货，要到10月份以后再订。

记者在采访中了解到，该网站的注册公司为上海天下粮仓米业有限公司，注册地和经营地均在浦东新区，注册资金为100万。前段时间，这家公司在运营上出现了状况，资金短缺，无法在短期内集中兑现，导致消费者有卡买不到米。

记者从浦东新区北蔡市场监管所了解到，上个月月底，市工商局和相关市场监管部门已经约谈了该公司的负责人。 北蔡市场监管所副所长李斯奇告诉记者，在约谈过程中，责令企业履行好自身义务，积极筹措资金，尽快拿出兑付米卡困难的解决方案，并继续做好客服工作，同时我们也要求企业，积极配合行政部门的调查，尽快理清财务情况，米卡流通情况。下一步，我们将会同相关职能部门企业进行进一步深入了解和调查。

记者在采访中发现，这家公司的注册资金只有100万，而实际发放预付卡的面值却远远超过100万，这就造成事后的兑付上存在较大的风险。虽然对于预付卡发放，商务部和上海市商务委都出台过相关的规定，但对企业资金存管并没有作出硬性规定。所以，这家公司像很多企业一样，并没有去商务部门备案。这样，一旦企业倒闭跑路，消费者的利益很难得到维护。

对此，上海市消保委相关负责人提醒，对于预付卡消费，除了法律法规有待进一步完善外，消费者也需更加理性对待。

上海市消保委法研部主任汪鸫对此表示：”在购买相关预付卡的时候，不要购买期限过长，金额过高的预付卡，不要因为商家的折扣额度大，就去购买那些高额的预付卡。消费者面对预付卡，还是希望理性消费。”

这些年，新闻坊也报道过很多预付卡的投诉，就从现在的情况来看，这其中，还是存在不小漏洞。规定不强硬，执法力度不强，在这种情况下，上海能否制定出台更具可操作性的地方规章，并且付诸强有力的执法监管，切实保障消费者的权益。

（编辑：张梦迪）