提起宜家 ，人们常爱用的字就是“逛”，各种新奇家居用品， 便宜又实惠的美食 ，能让你在商场里待一天 。然而 在受到大家热捧的背后， 各种产品质量问题也引发关注 。

在朱女士家中，我们看到了和坍塌的床一起购买的另一张床， 用手轻轻摇一摇 床架立即发出吱吱的声响 ，朱女士告诉看看新闻Knews记者，床半夜突然坍塌后，她赶到现场，发现床架链接处的钉子弯了，木板也贯穿了。

朱女士说：“ 这个金属螺丝钉会弯掉就已经属于质量不好了，原来插销插在木板孔洞里面的位置，木板也都松掉烂掉了，木质本身就很松软，不是坚硬的木板。 ”

事情发生后，朱女士和宜家方面取得了联系。宜家方面派人上门查看后说，床是因为使用不当而塌的，并且床架的保修期是一年，这事得朱女士自己负责。 朱女士对这样的答复 并不认同 。

朱女士认为：“ 先不说这床只有一年质保期的规定是否合理，只睡了两年多就突然塌下来也不正常。这个床坍塌的原因也没有经过专业检测，只是由宜家公司所谓质检员看了一下，而且都没有拆开看，粗粗外表看了下就断定可能是使用不当造成。 ”

而宜家家居客服人员表示，师傅也无法判断到底是什么原因，所以他写的是可能是使用关系。 究竟哪些行为属于使用不当？ 客服人员自始至终都没说明 。

于是，看看新闻Knews记者来到漕溪路宜家家居总部了解情况，但听了情况介绍后，宜家方面却始终没人出面作出回应。

对此法律界人士认为，宜家方面应该做的是拿出证据，证明自己的产品没有质量问题， 而不是空口无凭指责消费者使用不当。

上海鼎力律师事务所律师赵山说：“目前我们不知道宜家它执行的是什么标准，当然最低限度是要能够符合国家标准的。但在产品质量符合国家标准情况下，并不代表你任何一款产品或者任何一件商品符合质量要求。因此，它需要对产品进行检验，你的这一件产品是否有质量瑕疵。 ”

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 陈玮 编辑：沈佩佩）