朱先生说，他家住在虹华大楼341弄1号15楼，去年夏天，趁着大楼进行二次供水改造，朱先生决定将老房彻底翻新。

可没想到，今年1月下旬，装修工程临近结束，就在朱先生准备扫尾验收的时候，一股大水突然从朱先生家厨房顶上喷了下来，冲垮了天花板，并漫到每一个房间。

当时，朱先生以为是楼上居民用水不当，联系物业后，对方让朱先生赶紧上楼顶关闭水阀。

上到楼顶，朱先生发现，果然是一处进水管出现了爆裂，由于旁边紧挨着一根通往自己家、敞着口的老水管，这水便直接冲进了他们家。

极寒天气下水管出现爆裂很正常，但旁边的老水管，是二次供水改造前使用的旧水管，按理已经废弃闷掉，为什么还会敞开着呢？

朱先生的儿子联系了当时负责大楼二次供水改造的虹口区住房中心，可对方工作人员到现场查看后，反而质疑老水管通向朱先生一家的一头怎么会被割断了。

这个，让朱先生一家无法接受，因为根据《上海市居民住宅二次供水设施改造工程技术标准（修订）》，同一室号不应该出现新、旧供水立管同时存在、二套管道同时供水的现象。

据朱先生说，在与虹口区房管部门的沟通过程中，对方始终避而不谈老水管为何敞开着，只是强调水管为什么会被截掉一段。由于对责任各执一词，两方僵持至今。所以，朱先生家的装修工程只能暂停着，一家人只好在外面租房子住。

按照施工规范，二次供水改造完成，老水管还没拆除之前，应该要把老管子堵掉的，施工人员有没有按照规范来做呢？

记者来到虹口区房地部门核实，对方承认，虹华大楼顶部的旧水管的确实是在朱先生家进水后再进行包裹封堵的。

然而，《上海市居民住宅二次供水设施改造工程技术标准（修订）》规定："管道施工中断和结束后应对敞口部位采取临时封堵措施。"对此，虹口区房地部门回应，工人施工结束以后肯定会封堵的，但当时楼里可能还有一两家人还在使用旧进水管，所以没有完全废弃。

不过，这位负责人承诺，一定会积极和朱先生沟通，帮助他争取善后赔偿。这位负责人还表示，今后，他们会对施工单位加强监督，把二次供水改造这一便民利民的实事工程做得更好、更到位。

（看看新闻网记者：葛赟之、郁斌 编辑：何黛璐）