近期,贵金属行情持续走高,白银、黄金等产品价格不断刷新高位。与此同时,在短视频平台的直播间里,“白菜价”的“足银9999”、“四个九纯银”、“假一赔十”的银条、元宝却频频出现,吸引大量消费者下单。
多位消费者反映,这些直播间售卖的所谓“纯银”产品,价格远低于国际银价,收货后却被检测为锌、镍等合金,甚至连随货附带的“鉴定证书”也疑点重重。
在白银市场价已经达到12元每克的情况下,100克白银的成本理应在1200元左右。然而某直播间售卖的一款100克银条售价仅为69.9元,价格明显不合理。

当顾客点击商品链接仔细查看,发现商品材质标注为(锌)电镀银工艺品,而后在直播间提出质疑后,被踢出了直播间。

在多个社交平台和投诉渠道上,也有不少消费者表示自己也买到了与直播间宣传不符的贵金属制品,并晒出烧制、称重、密度测试等检测过程,而这些相关直播间很快便下架,店铺显示暂停营业,原有商品链接无法再打开,后续维权难度较大。

记者注意到,这类直播间往往具有相似特征:直播中只反复强调足银、四个九,但商品详情页要么表述模糊,要么仅在角落标注银工艺制品,并未清晰说明材质和工艺。

除材质问题外,不少消费者还反映,这类产品往往随附所谓的鉴定证书,看似增加了可信度,实则不然。调查中发现,网络上几毛钱甚至一元钱就可以定制一张检测证书。证书内容、纯度、编号乃至二维码查询页面均可随意修改。

当店铺遭到消费者投诉后,店铺会迅速下架相关商品链接,随即显示暂停营业,但不久后又以新的账号、新的名称重新出现,甚至刻意使用“老凤凰”“风祥”等字样,蹭知名品牌名称混淆视听。
总体来看,目前在短视频平台上违法营销的行为仍然屡禁不绝。根据平台违规细则,此类行为已构成材质虚假宣传,即商品实际材质与直播宣传或详情页信息不一致。贵金属直播乱象的治理,不仅需要平台加强审核,更需要对材质虚假和证书造假等行为追根溯源,提高违法成本。
同时也提醒消费者,在购买贵金属产品时,应对明显低于市场价的商品保持警惕,留存直播录屏、聊天记录和订单信息,仔细核查鉴定证书及计价方式。如发现问题,应及时投诉并保存证据,依法维护自身权益。
| 编辑: | 张博忺 |

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