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20分钟薅走7000万 “羊毛党”要负责吗

2024-09-03 23:57:41 看看新闻Knews综合

开售20分钟被拍4万单!总货值7000多万,商家却倒亏3000万?


近日,网店“小天鹅东山专卖店”工作人员误将全店洗衣机价格标成了成本价的4到5折,短时间内成交量暴增造成店铺损失,商家在随后发布道歉视频,希望顾客同意退款。


很多网友支持商家,但也有一些消费者并不买账,认为商家自己操作失误,就该承担后果。通常来说,消费者一旦下单,就与商家建立了具有法律约束力的合同关系,哪怕是标错价格,也属于商家疏忽。


而对于商家来说,尽管道歉视频情感真挚,但要让消费者信服,让退款行为合法,还应拿出价格设置失误的相关证据。


对于消费者而言,追求优惠虽然合理,但“薅羊毛”也不是没有边界。在这起事件中,有消费者拍下了多笔订单,加价在第三方平台上转卖,从中捞取差价。借着“薅羊毛”钻规则“漏洞”,甚至以此牟利,则有可能涉嫌违法。


此外,类似这种因标错价格引发的纷争其实并不是第一次出现,异常的低价究竟是无心之失导致的真失误,还是商家刻意为之的刷单营销或炒作?也存在疑问。


目前,当地市场监管局已经介入调查,对于“价格乌龙”的来龙去脉,相信很快就有一个权威的调查结论。

编辑: 秦雯
责编: 董亚欢
关键词: 商家消费者网店小天鹅羊毛党

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