假期接近尾声，铁路迎来返程客流高峰，客流持续保持高位运行。从铁路12306车票预售情况看，今日热门出发城市主要有北京、广州、成都、上海、杭州、武汉、西安、南京、郑州、重庆；热门到达城市主要有北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、武汉、郑州、西安、南京；南宁至广州、成都至西安、北京至上海、武汉至上海、长沙至武汉等热门区间客流集中。

从余票情况看，5月5日，昆明至大理等区间余票充足；武汉往返十堰、襄阳，北京至大同，上海至金华、南京，广州至南宁、汕头、湛江、长沙，深圳至潮州、汕头，成都至重庆，哈尔滨至佳木斯、牡丹江，杭州至温州，武汉至恩施，长春至延边等区间尚有余票。有需要的旅客朋友可通过铁路12306网站或客户端查询购票。

各地铁路部门积极应对返程客流高峰，统筹利用运力资源，在热门方向和时段加开列车，细化站车服务措施，全力保障旅客平安有序返程。

铁路部门提示，铁路12306（App、网站等）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道。铁路12306将持续识别和遏制恶意抢票行为，对有异常行为的铁路12306账号和支付账户，采取技术限制措施。旅客通过第三方平台购票，不但不会快，反而会更慢或购票失败，请广大旅客朋友务必通过官方渠道购票。假日期间，旅客集中出行，铁路客流较大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车，严格按规定携带随身物品，按照票面始发、终到站有序乘车，切勿“买短乘长”，做到文明出行，共同维护良好出行环境。