李女士一家三口从西安到贵州来旅游，7月13号他们刚到贵阳时，入住了一家知名连锁酒店。可就是这次入住，让原本开开心心出来旅游的一家人，心情大打折扣，而事情要从李女士入住酒店那天说起。

李女士：“13号的凌晨两点钟，我老公被咬醒了，以为是蚊子，然后我们把灯打开就去找蚊子，结果没找到。”

要说夏天晚上没有一两只蚊子也不可能，可第二天起床，李女士的丈夫发现，这可不太像被蚊子叮咬的症状。

李女士：“等到一大早的时候，就两条腿上基本有四五十个疙瘩。我一看，结果两条腿都肿了。”

李女士随即将情况反映给酒店，也更换了房间，然后就带着丈夫去了趟医院，医生说这是属于蚊虫叮咬性皮炎。不过，李女士怀疑叮咬她丈夫不是蚊子而是跳蚤，这应该是因为酒店不卫生引起的。事后，李女士也去找了酒店方负责人。

李女士：“酒店方说我老公这个是不是在外携带的？自己被咬成这个样子，不一定是酒店造成的。你说是再睡一晚上，咬得满腿都是，我觉得那肯定就是在酒店住宿造成的。”

不管丈夫的症状是什么原因造成的，李女士只希望酒店能妥善解决。

李女士：“我们现在的要求就是第一，赶紧把房间的卫生处理干净，不要再影响以后的客人入住。第二就是把医药费报销，第三就是把我们入住酒店的费用退掉。”

针对李女士的一系列诉求，酒店方只接受报销医药费这一项，这让李女士很不满意。

随后，记者跟随李女士来到了这家位于贵阳市小十字的如家酒店，当着记者的面，酒店负责人表示酒店的卫生没有问题。

贵阳市如家酒店小十字店负责人：“第一，我们是有严格的作业流程，每周要进行一次蚊虫消杀。你说一个晚上会有很多客房接待客人，那么其他客人没有被咬，他被咬了，那我只能说运气不好。”

对于这样的说法，李女士提出了质疑：“如果说你的家人被咬成这样，你是什么样的心情，我现在已经很冷静了，我不是说要房费，我必须要讨个说法！”

由于李女士要赶时间去下一个旅游景点，面对这样的情况，他们一家决定做出让步，只要求酒店退还一天的房费。

经过协商，酒店负责人同意了李女士的要求，并现场退还了李女士一天的房费。

（来源：贵州网络广播电视台《百姓关注》 编辑：王珏）