警察代老人配药？这不就是个跑腿小哥的活吗！

在四、五月间，多次跟随采访虹口公安分局蜀黍为老服务的我，可以果断给出答案：绝对不是！

代配药，尤其是一次为几十个老人代配药，工作之复杂是没有经历过的人无法想象的。

同一个药名，原研药配成仿制药，有人会担心药效不够；仿制药配成原研药，有人会嫌弃价格太高。

同一款药，小剂量配成大剂量，有些药是不能掰开吃的；大剂量配成小剂量，又会增加开销。

有的药只有专科医院能配，有的药要靠药房网络去找。好不容易找到了，如果不能拉医保卡，可能配药的老人还不舍得。

为了找一种药，往往要辗转好几处，为了拉医保卡，取一次卡再送一次药就是翻倍的工作量。有时候不能拉医保卡，还得自掏腰包垫药费，一次垫上成千上万根本不稀奇。

被称为“川北药神”的四川北路派出所副所长邢雪峰在采访中说，就算这些靠勤奋细致都能搞定，但让老人有求于你可能是更难的一道题。

因为对老人来说，只有平时相熟的、信任的，遇到困难时才会来求助。俗话说，就是把你当自己人，才会来麻烦你。而这考验的正是民警平时的工作，够不够深入，是不是扎实，有没有基础。如果疫情期间没人来求助，平时的工作恐怕是不太合格的。

而能否解决老人的求助，则又再一次检验了平时的工作。从药房门店到调货网络，从社区医院到三甲专科，从辖区内的到辖区外的，要做到一呼百应、快速找到解决路径，如果平时没有点人脉积累，甚至不能私器公用，那都是不可能完成的任务。

你可以说，这是我为群众办实事的延伸，我更愿意把它理解成人民城市人民建在非常时期的实践。

人民警察绝不是简单的跑腿小哥，而是化身为桥梁纽带，搜集着群众的需求，整合着社会的资源，努力地去匹配耦合、解决问题、化解矛盾，用人民的力量为人民服务。

想明白了这些道理， 你才能真正理解为什么黄浦的居民求助要去浦东配药，虹口的蜀黍也愿意帮忙；你才能真正理解疫情防控的任重人缺之下，为何虹口分局每个派出所都要设立助老先锋队；你才能真正理解在最艰难的时刻，还敢公布金盾热线号码，安排专人值守保证24小时有人接听，哪怕未必全帮得上只是听电话那头倒倒苦水。

作为亲历者，我至今清晰地记得那天在祥德敬老院门口，工作人员无接触地取到民警远赴嘉定为几十位老人配来的药，隔空数米双手作揖。那一刻，她的眼中有光，而看到这光的每个人，感受到的不仅是感谢，更有了一种力量……

（看看新闻Knews记者：李鹏 施亚娟 编辑：夏定伟）