4月18日，一则题为《深夜对话：在桥洞下打地铺的小哥们》的视频引发网友的热议。视频中称，满城飞奔的外卖小哥因封控回不了所居住的小区，有一些只能在路边将就过夜。武宁路桥下一家亮着灯的咖啡馆门外，每晚会有几十位小哥打地铺。

4月19日，美团、饿了么针对相关问题作出了回应。

饿了么表示，自上海实施封控管理以来，饿了么持续提供应急住宿，已经合作了首批数十家酒店 支持骑手可免费入住。同时，平台开通了24小时服务的“蓝骑士疫情专线”，不论是团队骑手还是众包骑手，如果遇到住宿、核酸检测等问题，均可拨打反馈，由平台协调解决。

美团也称，3月29日，其联合多家爱心企业推出爱心酒店、宿舍、场馆供跑单骑手住宿。也有一部分骑手认为住宿资源地址较远，放弃入住。平台一方面加强宣导，努力与不愿入住的骑手沟通协调，并提供睡袋帐篷作为基础保障，一方面正努力协调更多资源，方便骑手在跑单的同时得到更好的休息。

目前，奉贤区经委已筹措了一些闲置的床位，免费提供给外卖骑手作为集中居住点。在这里骑手们每天出发前必须做一次抗原检测，下午三点半到五点半，区内会有核酸检测点供骑手们免费检测，并且每天上下班都要量体温，全方位保障骑手们的健康。

对此，人民日报高级记者李泓冰认为，骑手们的集中居住点，特别值得大力推广。疫情期间，首先要增加抵抗力，骑手们的食宿如果没有保障，将会直接影响社区和居民的安全。奉贤是郊区，它可以使用集中居住点的模式来帮助骑手们，而对于中心城区来说，是否可以使用一些空地，通过搭设帐篷的模式来为骑手们提供集中居住点，只有骑手们的问题解决了，上海才能保证疫情下物流线路的安全稳定。

在4月19日的疫情防控工作新闻发布会上，上海市商务委副主任周岚透露，外卖等电商平台骑手是上海市生活物资保供的重要力量。近期，各电商平台积极组织符合条件的骑手返岗，在岗骑手已近2万人；4月18日各主要电商平台配送订单量达220万单，十日内增长100万单。

对于骑手的防疫管理问题，周岚介绍，目前上海已将有骑手配送业务的企业纳入“白名单”管理。从19日开始，在骑手的核酸检测中，将采用动态的随申码进行身份验证和核酸检测的登记，根据企业“白名单”和人员“白名单”，制发配送寄递人员的电子通行证，在这张电子通行证里展示48小时的核酸检测阴性证明和健康码绿码等信息，作为配送基地人员上岗的必要条件和通行凭证。

并且上海各区也将积极做好属地配送寄递人员的管理和服务保障，设立免费核酸检测专用通道，优先出具核酸检测报告，为骑手上岗提供便利。

对于上海的这一系列举措和配套措施，美团外卖上海业务负责人许琛介绍，自从上海疫情防控升级以来，每一个在美团外卖开工的骑手，都必须持有48小时的核酸检测阴性证明，以及健康码绿码等信息，这就相当于每个骑手的上岗凭证，只有拥有这个凭证，才可以出入一些取送餐点。未来美团将根据“白名单”管理模式的要求，在政府部门的引导下，落实电子通行证工作。

在核酸检测方面，许琛表示，一直以来美团与上海各区的都有联动机制，每个区都有一个固定的核酸免费检测点，为骑手们提供核酸检测服务。目前为了让骑手们有一个更便利的核酸检测的条件，各区专门设立了免费的专用通道，会优先为骑手们出具核酸检测报告，让骑手们上岗更加便利。

真的希望，这座城市的烟火气息早日归来，也希望骑手们早日能回到城市中自己的家里，生活物资的采购配送就像是这座城市的血管，我们相信它一定能一天天的畅通起来！

（看看新闻Knews编辑 毕俊杰）