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沪上儿科三甲医院“堰塞湖式”就诊 怎么看病最快?

2023-11-28 11:31:43 看看新闻Knews综合

近期,多地进入呼吸道传染病高发季,出现医院门诊和急诊量增长、儿童呼吸道疾病感染人数增多的情况,


稍早前,张文宏等专家最新提醒:


有患儿出现叠加感染的家长,不要太过紧张焦虑,更多可能还是要关注孩子实际的病症,


此外,


除了理性看待检测结果,


另一方面,还要提醒家长,理性选择就诊时间。


今天,记者在就诊量最大的儿科三甲医院蹲点观察,发现与周末不同的是,周一到周五“潮汐式”就诊非常明显。下午1点,人流比较稀疏,按预约时间到院的患儿,基本都能在该时段内完成首诊。



记者:按照预约时间来等待时间长吗?


薛先生 家长:不长 基本排了一分钟就到了


陈女士 家长:就(等了)半个小时左右吧


记者:现在离你预约的时间还没到?


陈女士 家长:对对,是。



不过,记者在叫号系统里,却发现了一些端倪。


下午1点20,儿内门诊挂号已有684人,但实际到院候诊的却半数不到。院方大数据指挥平台也显示,此时的预约就诊率只有42%左右。这也就意味着,有不少号源挂了,但还没来看;或者预约了,但没到现场挂号。


护士:现在来看完的不算多的,还有300多个人没来了。他已经挂了号了,但还没有来看,所以他可能到了三点多四点多,小朋友放学了或者家长有空了,他这个时候来了。


按照医院的规定,如果患者过号没有就诊,实际到达并签到后,只要等三个号就能看上,即便高峰期也不用等很久,这对该号患儿来说是个不错的策略。但其实,个体的选择往往会影响整体。


下午三点以后,


大量患儿和家长集中抵达医院,


而其中不乏挂了较早时段号源的情况。


由于学业等原因,其实,儿科医院的“潮汐式”就诊现象一直存在。而一旦叠加了呼吸道疾病的感染高峰期,“潮汐式”就会升级为“堰塞湖式”,这给医院管理也带来了不小的压力。


院方表示,先挂号晚就诊,让三点以后的门诊出现“堰塞湖”式拥挤,叫号、检查、回诊都会因为本不该在该时段出现的预约患者出现“挤兑”。



这份护士记录表显示,近期本应五点结束的白天门诊,都要延时到六点半甚至七点半才能结束。而白天门诊的延后,直接导致挂了夜门诊的患儿也要延后就诊。



护士:要白天的号叫完,什么时候叫完什么时候叫夜间的。


家长:那么要到六七点钟才来咯?


护士:也有这个可能。


记者:想问一下是看人多所以白天先挂了晚上的号是吗?


家长:没有,我去挂号的时候护士说只有晚上门诊,只能挂晚上门诊了。



那么,


周一到周五,


孩子生病后如何就诊才最高效?


如果怀疑感染流感,


家长又该怎么做?


医院呼吁患儿家长,


要按预约时间段带孩子就诊。


否则,容易影响就诊体验,


也不利于医疗资源的合理配置。


邬宇芬 上海儿童医学中心门急诊办公室副主任:


现场来挂号的人反倒挂不到下午号,他只能去挂到夜间的号,所以就造成很多这个时间段能看上病的反而看不上。这个时候应该来看病的他又不来,造成我们有些时候医生坐在那边,特别是早上,他就叫不到病人,其实是蛮浪费我们的医生资源。



在现在这样的一个高峰的情况下面,我们更多医生是排在了中班。中班医生非常辛苦,可能应该是晚上九点十点才可以下班,现在都要看到十二点,甚至凌晨一点。还是呼吁各位家长,还是要按照我们的预约时间,还是按照挂号时间准确来就诊。



此外,院方还提醒,近期门诊中已发现不少自测抗原阴性,但到医院做了核酸检测,却显示阳性的患儿。


因此建议家长


如果高度怀疑孩子发热


是由流感引起的,


还是建议到医院做一个核酸快检。


曹清 上海儿童医学中心感染科主任:


抗原检测阴性,你要当心比较早期(感染)不能排除在外流感感染的可能。这种情况下,到医院快速地做核酸,像我们医院有快检的核酸,一个多小时结果就出来了。



(记者: 周文韵 摄像: 吴佳亮 编辑:李丽洁 实习视频编辑:何雨溪)





版权声明:本文系看看新闻Knews独家稿件,未经授权,不得转载
关键词: 就诊预约核酸儿科

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