最近，市民吕先生向看看新闻Knews和《新闻坊》微信公众号反映，说他参加集享联盟APP和德克士推出的一款活动，获得了8张0.1元购脆皮炸鸡的优惠券。 可是，当他来到德克士门店时，却发现使用这些优惠券还有附加条件。由于当初的优惠条款上并没有设定这样的门槛，这让吕先生很不理解。接到投诉，看看新闻Knews记者吴浩亮展开了调查。

吕先生说，前段时间，集享联盟APP和德克士推出了一款活动，参与后可以获得0.1元购买脆皮炸鸡的优惠券。吕先生一共得到了8张优惠券，可是，当他前往德克士中原店使用这些优惠券时，却碰了钉子。

吕先生：“想不到他说不能买，我说为何不能买，他说公司有规定，一定要买正价东西才可以买一块炸鸡。”

吕先生提出疑问，这优惠券上只是说一次使用一张，并没有限制一天使用多少张，但对方还是坚持己见。于是，吕先生选择购买原价食品后使用优惠券，但表示会录下视频向市场监管部门反映。此时，店家居然打110报了警。

吕先生：“我说你不要紧报警，我等着，但你现在要卖东西给我，她就卖了一个给我又（送0.1元）送了一个给我。”

看看新闻Knews记者拿着吕先生的优惠券，前往同一家德克士门店体验。

德克士中原店：“可以的，但是要先任意消费。”
看看新闻knews记者：“一定要任意消费？”
德克士中原店：“对的。"
看看新闻knews记者：“为何要任意消费券上没写啊？”
（示意可以买）
德克士中原店：“四张券，给你两个炸鸡，另两个炸鸡给你换两个薯条，你看可以吗？主要是餐厅现在炸鸡不多，因为这活动搞得太大了，然后我们一星期才来一次货，一次兑换了我后面就没法兑了。”
看看新闻knews记者：“我看你那么多炸鸡，为何？”
德克士中原店：“今天你看到是有，但你还是我们早上第一个来换炸鸡的客户。”

之后，看看新闻Knews记者又来到德克士新江湾店，结果发现，情况大致相同。

看看新闻knews记者：“我有四张（优惠券）。”
德克士新江湾店：“只能换三张。”
看看新闻knews记者：“为何？”
德克士新江湾店：“有限制。”
看看新闻knews记者：“但它里面没说有限制。”
德克士新江湾店：“我知道，因为我们门店炸鸡不多的。”
看看新闻knews记者：“这么多炸鸡。”
德克士新江湾店：“我们只能换三张。”
看看新闻knews记者：“为何只能换三张？”
德克士新江湾店：“领导说的。”

就此情况，看看新闻Knews记者分别向集享联盟APP和德克士的上级，顶新国际集团进行了反映。

集享联盟客服人员：“我们集享卡是没有具体规定的，现在有很多（德克士）门店的话，他们子公司有这样一个要求，所以门店必须要根据子公司要求来进行兑换的。”

天津顶巧餐饮管理有限公司公关部协理王意文：“我们当时设计其实现在已经有点超出我们当时设计的量了，但是我们还是请餐厅可以提供客户这样的服务；假如餐厅现场实在没有货了，可能试着去就近的餐厅去兑换产品。”

对此，上海市捷华律师事务所高级合伙人律师胡玥表示，商家对于优惠券制定了规则，相当于做出了承诺，也等同于与消费者签订了合同，商家就应该遵守相关活动规则。

上海市捷华律师事务所高级合伙人律师胡玥：“在这种情况下，商家他理应承担相应履行合同的义务，根据消费者提供的优惠券，来进行优惠活动，他进行一个随意更改，法律上一般情况下不被认可的。”

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 陈玮 编辑：陈佳雯）