陈先生告诉记者，去年2月14日，他在江场西路872号的恒锐汽车订购了一台比亚迪秦轿车，约定半年后提车。销售人员表示，新能源车的充电桩是统一由他们指定的第三方公司安装的，过程中需要办一系列手续，建议陈先生可以利用这段时间，先去办起来，省得到时候再等。

陈先生说，随后没过多久，“第三方就来看现场，然后打电话给供电局，因为要装电表，包括叫物业敲图章，都符合要求就来安装了，3月27日就装好了。”

安装充电桩有一笔2000元的费用，当时销售人员说过，这笔钱是由公司出的，但是需要客户先行垫付一下，等提车上牌之后，凭发票就可全额退回。陈先生告诉记者：“500块是看现场，1500是安装，等牌照上好以后退给我这2000块钱。”

8月份陈先生提到了车，10月初上了牌照，隔了一个礼拜，他就带着充电桩安装费的发票来到店里要求退款，对方很爽快地就答应了，但没想到这却是一张口头支票。“他们跟我说一个礼拜到十天之后。领导批下来就退给我。但一直到今天，我都没看到钱。找过他们无数次了，各种理由，说领导旅游，出去开会等等。”

这家汽车销售公司为啥拖着人家，迟迟不肯退款呢？记者前往了解情况，一位姓易的负责人表示，分管销售的总经理正好出去了，她本人对陈先生的投诉并不清楚。

不过据她了解，以往其他客户的充电桩安装费，一周以内就可以退回了，至于陈先生为何迟迟没有拿到退款，她可以马上让财务查询一下，并表示“这是比亚迪厂家给的2000块钱，我们不可能克扣他钱不给他，不存在这种问题。”

易女士说，陈先生的退款申请确实很早就提交上来了，但是由于总公司那边的相关领导家里有些私事，请了一段时间的假，导致审批晚了。刚才查下来，现在审批通过了，这两天就会把钱退给陈先生。“我刚才听这个财务讲是（12月）20几号已经审批通过了，要么是已经打款了，如果没打款，今明两天肯定也会打的。”

隔天，陈先生给记者打来电话表示，2000块已经收到了。

（看看新闻网记者：王谧路）