最近，有位蔺阿姨向看看新闻Knews记者反映，说前段时间，她去旭辉江山都会楼盘看房。因为销售人员称，该楼盘附近有地铁站和医院，位置相当不错，而且就剩最后一套房子了，所以，她很快就付了定金。可事后，蔺阿姨发现，销售人员的宣传与实际相去甚远，于是就提出要退还定金。此时，原先笑脸相迎的销售人员像是变了一个人，唯恐避之不及。

蔺阿姨说，自己之所以要求退还定金，主要是该楼盘的宣传有些不靠谱：说是离地铁站很近，但地铁不知道什么时候能通；说是离医院很近，但实际上至少也有五公里。

不过，销售时花好稻好，一说要退定金，对方的态度马上就变了。用薛阿姨的话说，就是“手指着你，接待都不接待你，都不理你”。

另外，定金合同上，写明，合同一式三份，经甲方盖章和乙方签字后才能生效，但开发商既没有在签字栏签字，也没有盖章。所以，蔺阿姨认为，自己要求退定并无不妥。

看看新闻Knews记者来到旭辉江山都会楼盘售楼处了解情况，一位工作人员不仅拒绝正面回应，反而称看看新闻Knews记者的采访影响了他们的正常运营。

之后，又有工作人员质疑看看新闻Knews记者与投诉人的关系，但就是没人对蔺阿姨的问题作出解释。

无奈，看看新闻Knews记者只能留下联系方式，希望旭辉地产能够予以回复。不过，直到节目播出，旭辉地产方面也没有联系看看新闻Knews记者，倒是蔺阿姨打来电话说，对方已经将定金退还给她了。

正是因为企业方面没有接受采访，我们只能听到当事人一方的声音，包括为什么合同开发商自己没有签章，我们不得而知。企业方面退还定金，似乎是一种纠正；但是，究竟为什么会出现这样的问题，员工管理有没有疏失？仅有一个退款的动作，并不足以修复企业的信誉。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 摄像：陈斌 实习编辑：葛彦希）