7年前，刘兴民出门和朋友吃顿饭的功夫，老伴肖建婴一个人倒在家里，起不来了。为了照顾老伴儿，老刘几乎集齐了自己知道的各种康复辅具。让他和有着类似需求的上海老人没有想到是，2019年下半年，一大波之前几乎闻所未闻的先进辅具来到了家门口。辅具这么多品类，该选哪一种呢？功能这么先进，学得会吗？维修的话又该找谁？ 这些疑问，都可以从社区租赁服务商那里得到答案。

朱燕菁负责的银创生活，是上海延吉物业下属的养老服务公司，对口杨浦区康定路街道和大桥街道的租赁业务。在街道扎根多年，她对辖区内老人的情况了如指掌。但对于辅具租赁这个新事物，她还是挨家挨户调研，打算从最熟悉的老人开始普及。

周奶奶今年86岁，老伴过世后一直独居。朱燕菁这次来，给周奶奶带来一款曾在全国大赛上获得银奖的智能床垫。跟她一起上门的，还有一名康复辅具适配师。辅具适配师会综合老人的身体状况、起居环境、康复需求等因素，向老人推荐适合的辅具。

马庆阳就是一名辅具适配师，她曾被公司选派到日本接受培训，并考取了日本的福祉用具相谈员资格证。马庆阳说，帮老人用上合适的康复辅具，改善的不仅老人的日常起居，更是生活的质量。去年底，中国就业培训技术指导中心公示了拟发布的16个新职业，其中就有康复辅具技术咨询师。而上海则再次走在了前面，首批70个试点街道，每个点至少配备了3名经过初步培训的适配师，而后续的培训计划也已经拟定。

对于很多老人来说，租赁辅具还有一个顾虑，那就是租来的辅具如何保证清洁卫生？目前，一家专业化标准化的清洗消毒养护中心已经在嘉定落成。在这里，每一件辅具都要经过好几道洗消工序，从入库清洗消毒到检修保养，整个过程差不多要两个多小时，最后，工作人员还会用试纸和专业设备对辅具上的细菌来一个彻底排查。

与一次性的售卖不同，康复辅具的租赁是一个漫长的流程：相谈、适配、更换、维修、回收、清洗、消毒，再包装后租赁给下一位用户。产业链上，有生产厂家、租赁公司、洗消企业，背后更有政府部门的顶层设计、社会各方的积极参与……发达国家用了几十年才建立起来的这套体系，上海用了很短时间，就搭建起了基本的框架。康复辅具租赁试点跑出的"上海速度"，就是为了更快地惠及有需要的市民。

(看看新闻Knews记者：朱静文 杨文君 舒怡 马跃龙）