4月15日，上海市举行疫情防控新闻发布会，会上记者提问：有个问题请问退役军人事务局，我们注意到一周前上海招募退役军人抗疫社区应急志愿者和医疗志愿者，请问进展如何？目前已经集结了多少人，大概派往哪些领域开展工作？

上海市退役军人事务局局长邓小冬回答：我们广大退役军人在离开部队的时候，都曾庄严宣誓“若有战、召必回、战必胜”。他们社会责任感强、组织纪律性强，有着不怕苦、不怕累、敢于连续作战的优良作风，在历次灾害和突发事件中，退役军人都是一支重要的突击力量。疫情爆发之初，很多退役军人在第一时间就主动报名参加了志愿服务工作。

4月8日，我们向全市退役军人发布了社区应急志愿者的招募公告。截至昨天，市、区两级共收到的报名9024人，我们是编组成57支社区应急志愿者队伍，在各区就地开展包括核酸检测、环境消杀、物资搬运等志愿服务。

同时，考虑到一线医疗队伍急需增援力量，我们又专门针对具有医护专业背景的退役军人发出了招募公告，在最短时间内完成了集结和各项准备工作，到目前为止，向杨浦、虹口、静安等7个区派出了11支以医护人员为主的退役军人志愿服务队，开展方舱服务和核酸检测等工作。这支队伍中，有不少是参加过抗击非典、汶川地震、援鄂抗疫等抢险救灾工作的同志。

让我们感动的是，因为年龄、社区封控等原因，一批无法到一线工作的老医生、老专家们主动请战，希望针对防控期间广大市民就医不便的问题，贡献一份力量。为此，我们立即开发了在线医疗咨询服务平台，开展面对面的线上寻医问诊。

前天，也就是4月13日，平台正式上线，从这两天的运转情况来看，解决了不少市民在健康方面的咨询问题。比较集中的包括，一些患有内分泌和心脑血管疾病的慢性病患者咨询服药问题；一些一线防疫人员，因过度劳累，引发膝盖、腰部等伤痛，咨询如何缓解；再有一些市民因居家多日出现焦虑情绪等。

目前，我们共有73名医疗专家教授，每天分三班在平台上持续为市民提供医疗咨询服务。海军军医大学附属长海、长征医院25位医疗专家，特别是长海医院消化内科李兆申院士领衔的国内7位院士也加入到咨询队伍，在线上为广大市民提供医疗咨询服务。

（编辑：傅姗姗 视频编辑：斯雯）