“我先帮你配1个月的用量，凭着这个处方，前往取药窗口拿药。“早上9点，上海市普陀区长征镇社区卫生服务中心（以下简称长征社卫）的二楼全科门诊室里，全科医生王先春为防范区居民林先生开好了处方。近日，普陀区医疗机构正在有序回归正常，对外接待防范区居民就诊。

“我们目前有2个简易门诊，4个全科诊室。”王先春介绍，简易门诊主要接待社区代配药的志愿者，全科诊室负责接待居民患者。在全科门诊陆续开放的同时，医院的血、尿、粪三大常规，血压、血糖检测等也相继开放。在医院坚守了一个多月的王医生明显感受到来看病的人一天比一天多，这也意味着王先春离自己能回家的日子也不远了。

拿着病历本，走过熟悉的就医流程，林先生不禁感慨：“感觉又能像以前一样正常看病了呀。”

为了做好社区卫生服务中心的常态化诊疗工作，长征社卫提前做好预案，设立单向通道的就诊专区，做好人员分流；医院内定时环境消杀，暂停使用电梯上下楼。“全科诊室全部在二楼，市民门口核验完随申码、扫描好场所码、测温，完成挂号后，可以直接至二楼就诊。”长征社卫相关负责人说，遇到腿脚不便的居民，将启用一楼预留的应急诊室，医生下楼进行诊治。

与此同时，普陀区的各大医院日常诊疗恢复更为全面。内科、心血管科、妇科、口腔科……普陀区人民医院的22个常规科室从4月底开始全面开诊。

目前，心血管科的日门诊量近300人次，内分泌科日门诊量也近200人次。“像妇科、口腔科等每天的就诊人数也在平稳上升中。”普陀区人民医院相关负责人表示，在医护人员配备上，医院也做好了相关预案。“门诊及相关科室都有第一、第二两支梯队进行保障。第一梯队遇到特殊情况，第二梯队可以无缝对接，确保门诊正常开诊。”

“4月中旬我们的工作以支持抗疫为主，科室一天也就接待1、2个患者，而从5月开始，患者就陆续多了起来。”消化科主任伍建业表示，今天一个上午就接待了7位需要做胃肠镜检查的患者，“这些患者情况都比较急，有的是封控前检查出异常，间隔一个多月必须要复查的。”

据悉，为了配合有序复工复产复市，有效缓解居民看病就医难题，普陀区各公立医疗机构自4月30日起，全面开放常规门诊服务。防范区居民、封控区志愿者凭通行证和48小时核酸阴性证明，通过提前预约等途径，可以前往各医院和社区卫生服务中心就诊或配药。

线下就医渠道恢复的同时，区内综合性医院的互联网医院持续为患者提供在线咨询和在线复诊配药，但由于配送药物能力受限，医院推出了“线上复诊配药，线下自取”的方式解患者燃眉之急。