云盘关闭，网友炸锅

19日，360云盘关闭的消息，让网友们炸开了锅。在媒体工作六年多的程先生就在朋友圈发布，“这么多年工作累计的素材都在云盘里，这下我的素材怎么办?！”在一家公司工作的吕小姐也感到这一消息很突然，“360停止个人服务，我那250G的老爷硬盘又要重出江湖了。解决了存储问题，大文件的云分享问题该如何解决。”

网友晒出自己的云盘照片。

这样的吐槽其实也代表了千千万万网友的心声。360云盘宣布11月1日起停止云盘上传服务包括上传、转存等数据写入功能均关闭；2017年2月1日起不再保留云盘数据，关闭所有用户云盘服务并清空数据。2016年10月20日至2017年2月1日进行会员退款。仍是会员身份的用户，无论剩余多少天，均全额退款。

看看新闻Knews记者今天致电奇虎上海科技公司，对方表示不接受采访。　　

360云盘通过公告宣称，虽然始终严格遵守互联网法律法规要求，持续投入大量人力物力以及技术资源，对非法行为进行严厉打击。但部分不法分子利用云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害。这被业界解读为360主动关闭云盘的“核心原因”。 　　

而在360云盘的表述中，这是一次战略转移：“经深思熟虑，我们艰难决定，将逐步关闭个人云盘服务，转型企业云服务。在网盘存储、传播内容合法性和安全性得到彻底解决之前不再考虑恢复。”

　　
尊敬的360云盘用户：

　　
您好！360云盘上线以来，始终严格遵守互联网法律法规要求，持续投入大量人力物力以及技术资源，对非法行为进行严厉打击。但是，由于云盘存储的私密性，管理的复杂性，部分不法分子利用360云盘存储传播盗版、淫秽色情信息等非法文件从事违法犯罪活动，严重侵犯版权人的合法权益，更给社会带来了巨大的危害。 　

　
经深思熟虑，我们艰难决定，将逐步关闭360个人云盘服务，转型企业云服务。在网盘存储、传播内容合法性和安全性

得到彻底解决之前不再考虑恢复。

　　
我们即将采取以下措施： 　　

  ·2016年10月20日至2017年2月1日进行会员退款。仍是会员身份的用户，无论剩余多少天，均全额退款； 　

　
  ·2016年11月1日起停止云盘上传服务，包括上传、转存等数据写入功能均关闭； 　

　  
  ·2017年2月1日起不再保留云盘数据，关闭所有用户云盘服务并清空数据，请您务必在此之前下载备份数据。 　

　
  对此给您造成的不便，我们深表歉意，感谢您的一路相伴！ 　　

您可能会关心的一些问题解答如下： 　　

1.360云盘为什么要转型关闭？ 　　

部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害，在未找到安全解决这些问题的方案之前，决定停止云盘个人版服务。 　

　
2.云盘服务什么时间关停？ 　　

2016年10月20号公告后，关闭在线播放视频，预览文件，查看缩略图功能。2016年11月1日起停止云盘上传服务，包括上传、转存等数据写入功能均关闭；2017年2月1日起不再保留云盘数据，关闭所有的云盘账号并清空数据，请您务必在此之前下载备份数据。

　　
3.留给我们下载转移数据时间有多长？ 　　

自现在到2017年1月31日期间均可以下载备份数据，自2017年2月1日零时起关闭云盘服务，请及时下载和备份数据。

　　
4.原有会员如何申请退款？ 　　

在2016年10月20日后还在会员期的用户将进行全额退款；近3个月内购买的用户，将通过原购买渠道自动退回；超过3个月购买或通过苹果商品渠道购买的用户，需手动在官网会员记录https://yunpan.360.cn/my?p=vip或kefu@360.cn客服信箱申请退款；请在2017年2月1日前申请，过期不再接受退款申请。 　　
5.申请退款多久可以退回？ 　　

自动退款的将通过原购买渠道自动退回，将在1-3天返回原支付账号；手动申请需要批量收集退款信息后，再向公司提交审批走财务付款流程，预期需要2-3周。 　　

6.云U盘里的数据能保存吗？ 　

　
不能，云U盘里使用的是云盘数据，受云盘转型影响，需要同时进行下载和备份。

　　
7.和云盘合作的服务能继续使用吗？

具体合作类型的服务，请及时关注该服务的官方公告，以进行下一步的安排。

即将停止服务 下载高峰出现

360致用户的公告中提到，用户自现在到2017年1月31日期间均可以下载备份数据。自昨日发布“关停”公告后，为防止数据被清空，大量网友纷纷开启“下载模式”，一度造成360云盘出现访问和下载高峰，导致网络拥堵，下载速度受到严重影响。

360云盘官微回应下载高峰。

一位用户这样留言道：“网络告诉我我需要下载1000多小时[呵呵]也就是说我最高的网速需要下载快要2个月时间。然后系统还不能出岔子。电脑两个月不能关的一直以最好的速度下载[呵呵]真感谢你给我三个月时间。”还有不少网友反映下载网速太慢，实在麻烦，“下载限速，还说什么3个月，估计5年也下不完吧。”“ 说好的不限速呢，现在依旧200的速度，80T的内容你要我下到何时”。

用户吐槽下载速度太慢。

百度云盘 一个人的路要好好走

而360的退出，把市场毫无保留地让给了百度。这也拉开了百度向个人云服务全面收费的序幕。昨晚22点22分，百度网盘官方发布一条微博：“谢谢大家关心，百度网盘将一如既往地向用户提供稳定可靠的个人云存储服务。”

百度网盘官方微博回应会一直提供个人云存储服务。

在百度网盘官方微博的留言中，有很多网友表示力挺，但是也有网友表示担忧： “想当初360也信誓旦旦地说过这样的话。”还有网友期待：“挺住好吗？只要别挂，什么会员，大会员，年度大会员，我都买！”

网友呼唤百度云一定要挺住。

（编辑：超慧）