最近，青浦区重固镇水岸雅苑小区的居民向看看新闻Knews记者反映，他们小区去年7月才刚刚交房，入住一年以来，小区的54台电梯已经发生了600多次故障。而相关部门的检查报告显示，电梯质量居然全部合格。那么这些质量合格的新电梯为何会故障频频呢？

小区居民带着记者来到其中一部故障电梯前。看看新闻Knews记者看到，这台电梯大门锈迹斑斑，很难想象，它才交付使用仅1年。

“我是35号，住在35号的，人被关在里面了，出不去！”

居民们细数着一年来的惊魂时刻。且不说电梯门反复开关，灯光忽明忽暗，或者突发警报、面板失灵的；更严重的，像轿厢急停、把人困住的事也时有发生。

在电梯里，透过门缝，可以看到电梯井里有明显的水迹。而上门检查的日立电梯公司维保人员表示，电梯没问题。记者再次询问，假设电梯没有问题为何居民会碰到那么多问题。日立维修人员则表示，不清楚。

物业向记者出示了一份统计单，60多页纸上记录下了一年来约640起电梯故障。

佳兆业上海公司客服负责人景源告诉看看新闻Knews记者，这些电梯都是新电梯，应该不存在像统计单上的故障问题，也不像业主说的是二手梯。

就在看看新闻Knews记者采访时，青浦区市场监管局刚在小区查看完，准备离开，记者随即上前了解情况。其表示，电梯出厂是合法的，是日立电梯。

看看新闻Knews记者随之前往青浦区市场监管局，工作人员出示的电梯采购合同显示，水岸雅苑小区54台电梯的采购日期为16年9月，交付时间为17年4月。去年9月，青浦区特种设备监督检验所对这批电梯进行检验，结果显示电梯各项参数全部检验合格，检验报告的有效期为一年。

 “这一批是管到有效期到9月份的，现在这里有54台有54份报告，54份报告都是合格的。”

青浦区特种设备监督检验所所长崔宝根表示，电梯是经过监督检验、行驶试验，以及定期检验，应该说在安全质量上是有保证。

可是业主被困在电梯长达半个小时时间，这个属于质量范围内吗？崔宝根表示，困人是电梯的保护装置 ，是一个保护性的功能，而且多数问题可以通过维保能够消除。

看看新闻Knews记者又联系上电梯生产商日立公司，对方表示，电梯井散热不够和潮湿是造成电梯故障频发的主要原因，而电梯井是前期建房时预留的。

青浦区市场监督管理局特种设备科科长陈木通表示，目前正在检查是否有维保没做到位的情况。

对此，开发商表示，将再请第三方检测单位加入，尽快找到原因。

佳兆业上海公司客服负责人景源表示，下一步会找一个检测单位做检测，三方共同做检测找出具体原因，最快时间能在本月底之前能出具一份检测报告。

另外，至于电梯门外观生锈，开发商则表示会尽快把所有电梯轿门更换为不锈钢材质。

截止到节目播出前，青浦区市场监管局表示，已经完成全部54台电梯的检查，小故障已经全部清除，目前开发商也已形成方案，除了将所有电梯轿门更换为不锈钢，还将在吊顶安装空调降低温度，并做好电梯井道防潮。交付使用仅一年的电梯故障如此频发显然不正常，电梯的安装工程是否规范，电梯的使用是否合理，电梯的维保是否保质保量，都需要给提心吊胆的居民们一个说法，看看新闻Knews记者也将持续关注。

（看看新闻Knews记者：杨柳依 孙翱 实习编辑：余琪）