救命的药就在酒店大堂，可就是不让送上楼，5小时后，51岁的老胡不幸去世。11月19号晚上，老胡回新洲老家公干，朋友韩先生将他送到雅斯特酒店入住。第二天上午，老胡感到心脏不适，赶紧叫韩先生帮忙送药，20分钟后，韩先生拿着药赶到酒店，想让前台查下老胡的信息，把药送上去。但前台要求报客人全名，可作为多年好友的韩先生，只知道老胡的昵称。于是酒店表示，那就没有义务帮忙。韩先生当场打了六七通电话 都无人接听，只能把药放在前台，微信留了言就赶着出去办事了。

这药在前台放了足足5小时，酒店压根没排查。下午3点保洁收拾房间，才发现老胡倒在地上没气了，法医推断死亡时间是中午12点到2点。老胡本身有心脏病、糖尿病，送来的药就是降糖、降压的救命药，家属觉得就是酒店耽误了施救。调解的时候酒店态度特强硬，只愿意补2万，家属只能靠尸检维权，记者联系酒店也没得到回应。律师说，酒店对失联的患病客人有留意义务，要是老胡真是因为这些急症没的，酒店大概率要担次要责任。多份担当少点推诿，本来能救一条命、保一个家，偏偏因为冷漠，酿成没法挽回的遗憾。