澳大利亚第二大电信运营商——奥普图斯通信公司日前发生长达13小时的通信网络故障，导致紧急呼叫服务一度中断，造成4人死亡。

据法新社和路透社20日报道，故障始于18日凌晨，影响范围包括南澳大利亚州、西澳大利亚州和北领地区。南澳州和西澳州警方确认，一名8周大的男婴、一名68岁女性，一名49岁男性和一名74岁男性因无法拨通紧急呼叫电话获得救助而死亡。

澳大利亚通信部长阿妮卡·韦尔斯20日说：“奥普图斯公司在最关键时刻让澳大利亚人失望，这不可接受。” 她强调，按照法律，电信企业必须保障紧急呼叫通畅。目前，通信监管机构已就此展开调查。

同日，奥普图斯首席执行官斯蒂芬·鲁在记者会上就这一事件致歉，承诺将全面配合调查。他说，故障发生在一次常规网络防火墙升级期间，最初监测并未显示通信中断，报警系统也未发出警告。公司发现问题后随即停止升级并恢复了紧急呼叫服务。

这是奥普图斯近年来第二次发生通信服务中断事件。2023年，该公司因全国性通信中断近12小时被罚1200万澳元（约合800万美元）。此外, 奥普图斯2022年曾遭遇大规模网络攻击，约950万用户的数据受到影响。