储户的钱到底谁来兜底？今年4月，河南商丘36岁银行理财经理王某姗在家中自杀，随后其服务过的多个储户发现存款没了！有人78万元存款只剩4千多；有老人一百多万的养老钱几乎归零，老伴也因此突发脑梗离世；还有人存进去的拆迁款、赔偿金也被挪用。

银行流水显示，自2017年起，王某姗就暗中操纵储户账户进行转款和购买理财产品。这些资金在王某姗多个亲友的账户间腾挪，加上民间借贷在内，王某姗涉案金额可能高达3000多万元。

让人没想到的是，4个月后，已被立案调查的王某姗丈夫也在家中烧炭自杀。因嫌疑人先后死亡，警方撤销了案件，储户们求助无门，当地金融监管分局回复：暂无法认定银行违规。

可银行真能置身事外吗？储户账户资金被非法转移时，银行既未通过短信通知（部分储户短信业务被绑定在王某姗手机号上），也未对大额异常转账（资金频繁流入王某姗亲友账户）触发风控预警，更未对员工职务行为尽管理监督职责。

现在，受害储户只能通过向法院发起民事诉讼挽回损失，银行有无责任，责任有多大，有待司法认定，但无论如何，“人死账烂” 绝不是银行能自行脱责的借口。