直播间专享套装、大额优惠券，老客带新客即可参与抽奖......开播半小时，南京东路新世界大丸百货的网络直播间就吸引了上万人观看。

专业主播搭档品牌销售，重在烘托气氛，带动销售量。提示直播流程、上链接、弹窗发券、回复顾客咨询……在幕后，有十多人的团队全力配合。

六小时的专场直播里，主播带领着顾客“云逛店”。不间断地直播互动，主播只能寻找机会补妆、喝水。

4月12日，法国护肤品牌馥蕾诗首次进驻新世界大丸百货的直播间。商场方给出八折的优惠补贴，再加上品牌方送出的赠品，超值优惠吸引了众多顾客抢购。短短两个小时直播的成交量，达到了3月份总销售额的50%。

直播带货，给受到疫情冲击的商家带来了生机。

疫情发生后，游客骤减，位于南京东路的新世界大丸百货，2月份整体客流量下降近72%，销售额下降80%。

面对电商冲击，作为传统百货公司，新世界大丸百货在去年开始筹划转型发展。在春节前，新世界大丸百货做了一期直播带货的测试场，销售量将10万元。按照计划，新世界大丸百货将在二三月份开始建立直播团队，准备经过一段时间磨合之后再上线。而突如其来的疫情，倒逼着他们将转型计划提前落地。

“我们团队是在压力中组建起来的。”新世界大丸百货公共关系及电商管理部经理马牧告诉看看新闻Knews记者，“谁都没有预想到要这么快速地把直播工作推出来。”

选品、定价、细化直播方案。每周，马牧都要带领团队与品牌方沟通，会议一场接着一场。

“这周有16个品牌进驻直播间，从周四到周日每天都有直播活动。从2月份开始，大家都没有休息过，就是一个循环的工作状态，这周刚做完就接着就要策划下周的活动。”这是挑战，也是机遇。疫情之下，直播团队迅速成长。

组建直播团队，聘请专业带货主播，新世界大丸百货搭建直播平台，帮助商家线上自救，促进零售回血。短短5个周末，共 60多家品牌进驻直播间，超过91万人次观看，总销售额近560万。

直播带来的效应还在持续放大。

新世界大丸百货拥有五十多万的会员，微信公众号有近四十万的粉丝。通过直播，激活固有粉丝群，并向品牌方引流。在直播中，品牌方可以建立微信粉丝群，将直播间的顾客转化为品牌私域粉丝。马牧告诉看看新闻Knews记者，入驻商场的某化妆品牌在一场直播期间，通过直播间弹窗二维码建立了11个粉丝群，获取新客户超过两千人。

晚上十点，各大商圈的实体百货陆续打烊，而新世界大丸百货的直播间里依旧火热。

线上直播打破时间空间的局限，在营业时间之外还能通过直播实现销售增量。“我们以后想做的是把线上的流量再带到线下，形成自己的一个O2O的生态闭环。”马牧告诉看看新闻Knews记者。

三个月的转型试水，新世界大丸百货在五一小长假期间获得了丰厚的回报。线上抢券、线下消费，在“五五购物节”期间，新世界大丸百货销售总额超六千万元，较去年同比上升了65.51%。线上线下联动，不仅是疫情之下的紧急自救，也是实体百货转型的长远之策。

（看看新闻Knews记者：楚华 李维潇 编辑：静静）