12月1日，新修订的《上海市轨道交通乘客守则》正式开始实施，与4年前的旧版相比，新规中首次提出的“禁止乘客使用电子设备时外放声音”备受关注。新规实施第一天，早高峰人流密集，人民广场站的志愿者在出入口加紧宣传。车站服务中心的显眼位置、各主要通道的LED大屏也都标出了车厢内禁止电子设备声音外放的条款。运营方表示，目前每条线路配备6名执法人员，不定时，不定期在车厢进行巡视，以宣传、劝阻为主。

13号线车厢内，执法人员在巡视过程中发现一名男乘客正在看视频，背景声直接外放，立即上前劝阻。经执法人员提醒，这名乘客意识到问题，马上关闭了手机视频。 截至下午1点，所有运营线路中，执法人员共发现19起类似行为，经劝阻后，乘客都第一时间予以了改正。

此外，记者还分别乘坐了轨交1号线、2号线、8号线进行实地探访，多数乘客在观看电子设备时，都自觉佩戴了耳机，或是浏览没有声音的画面。对于新规，乘客们大多表示了理解和赞成。

上海轨道交通运营管理中心客运市场部副经理陈悦勤介绍，截至到当天17时，上海轨交公发现21起外放声音行为，制止过程中，乘客比较配合，有些人表示对新规并不知情。