暑假是上海迪士尼的"高峰期"。最近，有不少外地游客投诉称，为了少排队购买了所谓的"VIP免排队"服务，结果上当受骗。哈尔滨来沪游玩的宋先生 就是上当者之一，他全家两大两小花了4400元购买了4份门票加"VIP免排队"的套餐，没想到，7月17日当天，他们一次免排队服务 都没有享受到，全天仅玩到5个项目，其中还不包括飞跃地平线等热门项目。

宋先生介绍说，7月13日，自己打开百度，输入"上海迪士尼有VIP吗"，首个搜索结果，显示了"尊享VIP、免排队、快速通行、一票畅玩"的标题。宋先生拨打了咨询电话，对方称可以提供"VIP套餐"，除门票之外，还包含10个项目的免排队快速通行 以及5个演出的安排观看。价格方面，成人1150元，儿童1050元。宋先生于是购买了4份套餐。然而到了7月17日游玩当日，虽然有一位李姓导游 通过微信"遥控"发指令，但其实每个项目都是 宋先生自行排队游玩，"免排队服务"一次都未享受到。

那么，所谓的"VIP免排队"服务是否真有其事？看看新闻Knews记者联系上了李姓导游，李某说，自己并非正规导游，只是对迪士尼比较熟悉，有自己的一套线路安排，还可以帮抢免费快速通道。他其实没有能力让游客不排队，只是可以"少排队"。

看看新闻Knews记者从上海迪士尼度假区公安处了解到，受骗的外地游客不在少数，每周都会接到两到三起有关的报警。外地游客购买所谓"VIP免排队"服务的渠道，大多是类似"旅游咨询公司"的网站。旅游咨询公司揽客后，再将客人转给园内的所谓"导游"，这俨然已成一条"产业链"。

度假区公安处称，由于无法认定为诈骗，公安部门接警后，通常只能协调退款，缺乏有效的打击手段。

（实习编辑：杨宇函）